Loading
Automotive Cloud
Sisällysluettelo
Suodatusperuste (0)Lisää
Valitse suodattimet

          Ei tuloksia
          Ei tuloksia
          Tässä on joitain hakuvinkkejä

          Tarkista avainsanojesi oikeinkirjoitus.
          Käytä yleisempiä hakutermejä.
          Laajenna hakua valitsemalla vähemmän suodattimia.

            Hae koko Salesforce-ohjeesta
            Hae koko Salesforce-ohjeesta
            Korvausvaatimukset Automotive Cloudissa

            Olet tässä:

            1. Salesforce-ohje
            2. Asiakirja
            3. Automotive Cloud

            Korvausvaatimukset Automotive Cloudissa

            Käytä korvausvaatimusten tietueita kerätäksesi tietoja viallisten omaisuuksien korjauksista, korvauksista tai hyvityksistä. Jälleenmyyjät lähettävät korvausvaatimuksia määrittääkseen yleisiä tietoja, kuten takuuvaatimusten tilan, tyypin, syyn ja tilin. Jälleenmyyjä voi luoda korvausvaatimuksen, joka sisältää useita korvausvaatimuksen kohteita, jotka liittyvät tietyn ajoneuvon eri osioihin ja lisätarvikkeisiin, tai luoda korvausvaatimuksen, joka sisältää useita korvausvaatimuksen kohteita useille ajoneuvoille. Tarkasta korvausvaatimustietueessa käytettävissä olevat kentät.

            Vaaditut versiot

            Käytettävissä: Enterprise Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa.
            Kenttä Kuvaus Kuka määrittää arvon?
            Korvausvaatimuksen numero Korvausvaatimusten hallintajärjestelmän korvausvaatimuksen numero. Määrittävät korvausvaatimusten tuomarit tai täytetään automaattisesti esimääritettyjen sääntöjen perusteella.
            Valmistumispäivä Päivämäärä, jolloin korvausvaatimus merkittiin ratkaistuksi, korvausvaatimuksen tila hyväksyttynä tai hylättynä. Määrittävät korvausvaatimusten tuomarit tai täytetään automaattisesti esimääritettyjen sääntöjen perusteella.
            Tili Vaatimukseen liitetty tili. Jälleenmyyjien määrittämä korvausvaatimuksen lähettämisen yhteydessä.
            Status (Tila)

            Korvausvaatimuksen tila.

            • Luonnos
            • Lähetetty
            • Hyväksytty
            • Hylätty
            • Manuaalinen tarkastus vaaditaan
            • Tarkastettavana
            • Pyydetyt tiedot
            		 Jälleenmyyjien tai korvausvaatimusten käsittelijöiden määrittämä tai automaattisesti täytettävä esimääritettyjen sääntöjen perusteella.
            Korvausvaatimuksen tyyppi

            Korvausvaatimuksen tyyppi.

            • Takuua edeltävä valtuutus
            • Takuuvaatimus

            Jälleenmyyjien määrittämä korvausvaatimuksen lähettämisen yhteydessä.

            • Jos haluat pyytää valmistajia valtuuttamaan tuotteen huollon tai korvauksen ennen takuuvaatimuksen lähettämistä, valitse Takuun edeltävä valtuutus.
            • Jos haluat lähettää takuuvaatimuksen korvausvaatimukseksi huolto- tai korvaustyön jälkeen, valitse Takuuvaatimus.
            Korvausvaatimuksen syy Vaatimuksen käynnistymisen syy. Jälleenmyyjien määrittämä korvausvaatimuksen lähettämisen yhteydessä.
            Korvausvaatimuksen syyn tyyppi Luokka, johon korvausvaatimuksen syy kuuluu. Esimerkiksi luonnonmullistukset ja onnettomuudet. Jälleenmyyjien määrittämä korvausvaatimuksen lähettämisen yhteydessä.
            Severity (Vakavuus)

            Vaatimuksen vakavuus.

            • Korkea
            • Keskitaso
            • Matala
            		 Jälleenmyyjien tai korvausvaatimusten käsittelijöiden määrittämä tai automaattisesti täytettävä esimääritettyjen sääntöjen perusteella.
            FNOL-kanava

            Kanava, jonka kautta häviö raportoitiin.

            • Chat-botti
            • Matkapuhelin
            • Puhelin
            • Web
            		 Jälleenmyyjien tai korvausvaatimusten käsittelijöiden määrittämä tai automaattisesti täytettävä esimääritettyjen sääntöjen perusteella.
            Suljettu Osoittaa, onko korvausvaatimus suljettu. Määrittävät korvausvaatimusten tuomarit tai täytetään automaattisesti esimääritettyjen sääntöjen perusteella.
            Asiaan liittyvä korvausvaatimus Tähän korvausvaatimukseen liitetty korvausvaatimus. Määrittävät jälleenmyyjät tai korvausvaatimusten tuomarit.
            Valuutan ISO-koodi Vaatimukseen liittyvän valuutan ISO-koodi. Jälleenmyyjien määrittämä korvausvaatimuksen lähettämisen yhteydessä.
            Yhteenveto Vaatimuksen kuvaus. Määrittävät korvausvaatimusten tuomarit tai täytetään automaattisesti esimääritettyjen sääntöjen perusteella.
            Säädetyn summan kokonaissumma Hyväksytty korvausvaatimuksen summa. Täytetään automaattisesti korvausvaatimusten kattavuuden perusteella. Arvo on kaikkien korvausvaatimukseen liittyvien korvausvaatimuksen kohteiden yhteenvetosumma.
            Vaatimuksen kokonaissumma Vaatimuksen kokonaissumma. Täytetään automaattisesti korvausvaatimusten kattavuuden perusteella. Arvo on kaikkien korvausvaatimukseen liittyvien korvausvaatimuksen kohteiden yhteenvetosumma.
            Käyttötyyppi Korvausvaatimustietueen käyttötyyppi. Täytetään automaattisesti tai kumppanit määrittävät korvausvaatimuksen lähettämisen yhteydessä. Varmista, että käyttötyyppi on Automotive.
             
            Ladataan
            Salesforce Help | Article