Loading
Automotive Cloud
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Claims in Automotive Cloud

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Automotive Cloud

            Claims in Automotive Cloud

            Gebruik Claimrecords om informatie vast te leggen over reparaties, vervangingen of terugbetalingen voor een defect activum. Dealerbedrijven dienen claims in om algemene informatie op te geven zoals de status, het type, de reden en het account voor garantieclaims. Een dealerbedrijf kan een claim maken met meerdere items van claims, elk gerelateerd aan verschillende onderdelen en accessoires voor een specifiek voertuig, of kan een claim maken met meerdere items van claims voor meerdere voertuigen. Bekijk de velden die beschikbaar zijn in de Claimrecord.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Enterprise, Unlimited en Developer Edition
            Veld Beschrijving Wie geeft de waarde op?
            Claimnummer Het claimnummer in het systeem voor claimbeheer. Gespecificeerd door claimbeoordelaars of automatisch ingevuld op basis van vooraf gedefinieerde regels.
            Afrondingsdatum De datum waarop de claim is gemarkeerd als opgelost, met de claimstatus Goedgekeurd of Afgewezen. Gespecificeerd door claimbeoordelaars of automatisch ingevuld op basis van vooraf gedefinieerde regels.
            Account Het account gerelateerd aan de claim. Gespecificeerd door dealerbedrijven bij het indienen van een claim.
            Status

            De status van de claim.

            • Concept
            • Ingediend
            • Goedgekeurd
            • Afgewezen
            • Handmatige beoordeling vereist
            • Onder beoordeling
            • Gegevens aangevraagd
            		 Gespecificeerd door dealerbedrijven of claimbeoordelaars, of automatisch ingevuld op basis van alle vooraf gedefinieerde regels.
            Claimtype

            De type van de claim.

            • Autorisatie van garantie vooraf
            • Garantieclaim

            Gespecificeerd door dealerbedrijven bij het indienen van een claim.

            • Als u fabrikanten wilt verzoeken om een reparatie of vervanging van een product te autoriseren voordat een garantieclaim wordt ingediend, selecteert u Pre-garantie-autorisatie.
            • Als u een garantieclaim wilt indienen om terugbetalingen te claimen nadat het reparatie- of vervangingswerk is voltooid, selecteert u Garantieclaim.
            Reden van claim De reden waarom de claim is geïnitieerd. Gespecificeerd door dealerbedrijven bij het indienen van een claim.
            Type reden van claim De categorie waarin de reden van de claim valt. Bijvoorbeeld natuurramp en ongeval. Gespecificeerd door dealerbedrijven bij het indienen van een claim.
            Ernst

            De ernst van de claim.

            • Hoog
            • Normaal
            • Laag
            		 Gespecificeerd door dealerbedrijven of claimbeoordelaars, of automatisch ingevuld op basis van alle vooraf gedefinieerde regels.
            FNOL-kanaal

            Het kanaal waardoor de verlies is gemeld.

            • Chatbot
            • Mobiel
            • Telefoon
            • Web
            		 Gespecificeerd door dealerbedrijven of claimbeoordelaars, of automatisch ingevuld op basis van alle vooraf gedefinieerde regels.
            Gesloten Geeft aan of de claim is gesloten. Wordt hetzij opgegeven door beoordelaars van claims, hetzij automatisch ingevuld op basis van alle vooraf gedefinieerde regels.
            Gerelateerde claim De claim die is gerelateerd aan deze claim. Gespecificeerd door dealers of claimbeoordelaars.
            ISO-code valuta De ISO-code van de valuta die is gerelateerd aan de claim. Gespecificeerd door dealerbedrijven bij het indienen van een claim.
            Overzicht De beschrijving van de claim. Gespecificeerd door claimbeoordelaars of automatisch ingevuld op basis van vooraf gedefinieerde regels.
            Totaal aangepast bedrag Het bedrag van de claim dat is goedgekeurd. Automatisch ingevuld op basis van claimdekkingen. De waarde is een totaalbedrag van alle items van claims die zijn gekoppeld aan de claim.
            Totaal geclaimd bedrag Het totale bedrag dat wordt geclaimd. Automatisch ingevuld op basis van claimdekkingen. De waarde is een totaalbedrag van alle items van claims die zijn gekoppeld aan de claim.
            Type gebruik Het gebruikstype van de claimrecord. Automatisch ingevuld of opgegeven door de partners tijdens het indienen van een claim. Zorg ervoor dat het type gebruik Automotive is.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article