Loading
Automotive Cloud
Innhold
Filtrer etter (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Claims in Automotive Cloud (krav i Automotive Cloud)

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Automotive Cloud

            Claims in Automotive Cloud (krav i Automotive Cloud)

            Bruk Krav-poster til å fange opp informasjon om reparasjoner, erstatninger eller refusjoner for et defekt aktivum. Forhandlere sender krav for å angi informasjon på høyere nivå, som status, type, årsak og konto for garantikrav. En forhandler kan opprette et krav med flere kravelementer, hver av dem relatert til forskjellige deler og tilbehør for et bestemt kjøretøy, eller opprette et krav med flere kravelementer for flere kjøretøy. Se gjennom feltene som er tilgjengelig i Krav-posten.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Enterprise, Unlimited og Developer Edition
            Felt Beskrivelse Hvem angir verdien?
            Kravnummer Kravnummeret i kravbehandlingssystemet. Angitt av kravdommere eller automatisk utfylt basert på eventuelle forhåndsdefinerte regler.
            Sluttdato Datoen da kravet ble merket som løst, med kravstatus som godkjent eller avvist. Angitt av kravdommere eller automatisk utfylt basert på eventuelle forhåndsdefinerte regler.
            Konto Kontoen som er relatert til kravet. Angitt av forhandlere ved innsending av et krav.
            Status

            Statusen til kravet.

            • Utkast
            • Sendt
            • Godkjent
            • Avvist
            • Nødvendig manuell gjennomgang
            • Under gjennomgang
            • Forespurt informasjon
            		 Angitt av forhandlere eller kravgjøre, eller automatisk utfylt basert på eventuelle forhåndsdefinerte regler.
            Kravtype

            Typen krav.

            • Godkjenning før garanti
            • Garantikrav

            Angitt av forhandlere ved innsending av et krav.

            • Hvis du vil be produsenter om å godkjenne en reparasjon eller erstatning av et produkt før du sender et garantikrav, velger du Forhåndsgarantigodkjenning.
            • Hvis du vil sende et garantikrav for å kreve refusjoner etter at reparasjons- eller erstatningsarbeidet er utført, velger du Garantikrav.
            Kravårsak Årsaken til å starte kravet. Angitt av forhandlere ved innsending av et krav.
            Type kravårsak Kategorien som kravårsaken tilhører. For eksempel naturkatastrofe og ulykke. Angitt av forhandlere ved innsending av et krav.
            Severity (Forskjell)

            Kravets alvorlighetsgrad.

            • Høy
            • Middels
            • Lav
            		 Angitt av forhandlere eller kravgjøre, eller automatisk utfylt basert på eventuelle forhåndsdefinerte regler.
            FNOL-kanal

            Kanalen som tapet ble rapportert via.

            • Chatbot
            • Mobiltelefon
            • Telefon
            • Web
            		 Angitt av forhandlere eller kravgjøre, eller automatisk utfylt basert på eventuelle forhåndsdefinerte regler.
            Avsluttet Angir om kravet har blitt avsluttet. Angitt av kravdommere eller automatisk utfylt basert på eventuelle forhåndsdefinerte regler.
            Relatert krav Kravet som er relatert til dette kravet. Angitt av forhandlere eller kravdommere.
            ISO-kode for valuta ISO-koden for valutaen som er relatert til kravet. Angitt av forhandlere ved innsending av et krav.
            Sammendrag Beskrivelsen av kravet. Angitt av kravdommere eller automatisk utfylt basert på eventuelle forhåndsdefinerte regler.
            Total justert beløp Kravbeløpet som ble godkjent. Fylles ut automatisk basert på kravdekninger. Verdien er et oppsummert beløp fra alle kravelementer som er knyttet til kravet.
            Samlet kravbeløp Samlet beløp som kreves. Fylles ut automatisk basert på kravdekninger. Verdien er et oppsummert beløp fra alle kravelementer som er knyttet til kravet.
            Brukstype Brukstypen til kravposten. Fylles ut automatisk eller angis av partnerne ved innsending av et krav. Kontroller at brukstypen er Bilindustri.
             
            Laster
            Salesforce Help | Article