Automotive Cloud 中的索赔
使用索赔记录来获取缺陷资产的维修、更换或退款信息。经销商提交索赔以详细说明保修索赔的状态、类型、原因和客户等高级信息。经销商可以创建包含多个索赔项目的索赔，每个索赔项目与特定车辆的不同零件和附件相关，或者为多辆车创建包含多个索赔项目的索赔。查看索赔记录中的可用字段。
所需的 Edition
| 适用于：Enterprise、Unlimited 和 Developer Edition |
| 字段 | 描述 | 谁指定值？ |
|---|---|---|
| 索赔编号 | 索赔管理系统中的索赔编号。 | 由索赔裁决员指定或根据任何预定义的规则自动填充。 |
| 最终确定日期 | 索赔标记为已解决的日期，索赔状态为已批准或已拒绝。 | 由索赔裁决员指定或根据任何预定义的规则自动填充。 |
| 客户 | 与索赔相关的客户。 | 由经销商在提交索赔时指定。 |
| 状态 | 索赔的状态。
|
由经销商或索赔裁决员指定，或根据任何预定义的规则自动填充。 |
| 索赔类型 | 索赔的类型。
|
由经销商在提交索赔时指定。
|
| 索赔原因 | 发起索赔的原因。 | 由经销商在提交索赔时指定。 |
| 索赔原因类型 | 索赔原因所属的类别。例如，自然灾害和事故。 | 由经销商在提交索赔时指定。 |
| 严重性 | 索赔的严重性。
|
由经销商或索赔裁决员指定，或根据任何预定义的规则自动填充。 |
| FNOL 渠道 | 报告损失的渠道。
|
由经销商或索赔裁决员指定，或根据任何预定义的规则自动填充。 |
| 已结束 | 指明索赔是否已结束。 | 由索赔裁决员指定或根据任何预定义的规则自动填充。 |
| 相关索赔 | 与此索赔相关的索赔。 | 由经销商或索赔裁决员指定。 |
| 货币 ISO 代码 | 与索赔相关的货币的 ISO 代码。 | 由经销商在提交索赔时指定。 |
| 摘要 | 申请的描述。 | 由索赔裁决员指定或根据任何预定义的规则自动填充。 |
| 总调整金额 | 批准的索赔金额。 | 根据索赔范围自动填充。该值是与索赔相关的所有索赔项目的累计金额。 |
| 总索赔金额 | 正在索赔的总金额。 | 根据索赔范围自动填充。该值是与索赔相关的所有索赔项目的累计金额。 |
| 使用类型 | 索赔记录的使用类型。 | 由合作伙伴在提交索赔时自动填充或指定。请确保使用类型是 Automotive。 |
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