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Automotive Cloud
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            Création de conditions de garantie dans Automotive Cloud

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            Création de conditions de garantie dans Automotive Cloud

            Définissez des conditions de garantie afin de spécifier les exigences d’éligibilité et les autorisations que vous fournissez pour résoudre les problèmes de produit. Spécifier la main-d'œuvre, les pièces, les dépenses et les options d'échange couvertes par la condition de garantie.

            Éditions requises

            Disponible avec : Enterprise Edition, Unlimited Edition et Developer Edition
            Autorisations utilisateur requises
            Pour créer des conditions de garantie : Ensemble d'autorisations Gestion du cycle de vie de la garantie
            1. Dans le Lanceur d'application, recherchez et ouvrez Conditions de garantie.
            2. Cliquez sur Nouveau.
            3. Saisissez un nom.
            4. Sélectionnez Actif.
            5. Pour Date de début effective, sélectionnez Date d'installation, Date de fabrication ou Date d'achat.
            6. Pour Unité de temps de la garantie, sélectionnez Jours, Semaines, Mois ou Année.
            7. Saisissez la durée de la garantie.
            8. Sélectionnez un catalogue de prix.
            9. Sélectionnez une unité de mesure pour l'utilisation couverte.
            10. Saisissez une valeur pour l'utilisation couverte.
            11. Pour Unité de temps de la main-d'œuvre couverte, sélectionnez Jours, Semaines, Mois ou Année.
            12. Pour Unité de temps des dépenses couvertes, sélectionnez Jours, Semaines, Mois ou Année.
            13. Pour Unité de temps des pièces couvertes, sélectionnez Jours, Semaines, Mois ou Année.
            14. Saisissez une valeur pour la main-d'œuvre couverte.
            15. Saisissez une valeur pour les dépenses ouvertes.
            16. Saisissez une valeur pour les pièces couvertes.
            17. Saisissez la description des exclusions associées à cette garantie.
            18. Pour indiquer si la condition de garantie peut être transférée à un nouveau propriétaire, sélectionnez Transférable.
            19. Cliquez sur Enregistrer.
            Exemple
            Exemple

            La responsable des garanties de Neo Motors, un fabricant, définit une condition de garantie pour couvrir le produit Neo Engine S95. Elle spécifie les détails suivants :

            • Nom de la condition de garantie : Garantie standard pour Neo Engine S95
            • Actif : True
            • Durée de la garantie : 12
            • Date de début effective : Date d'installation
            • Unité de temps de la garantie : Mois
            • Catalogue de prix : Catalogue de prix des concessionnaires aux États-Unis
            • Utilisation couverte : 2000
            • Unité de mesure de l'utilisation couverte : Heures
            • Type de garantie : Standard
            • Type d'échange : Échange en retour
            • Transférable : True
            • Main-d'œuvre couverte : 70 %
            • Durée de la main-d'œuvre couverte : 24
            • Unité de temps de la main-d'œuvre couverte : Mois
            • Dépenses couvertes : 50 %
             
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            Salesforce Help | Article