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Automotive Cloud
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            Automotive Cloud에서 청구를 처리하는 방법

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            3. Automotive Cloud

            Automotive Cloud에서 청구를 처리하는 방법

            Automotive Cloud에서 청구를 관리하는 방식을 이해합니다. 딜러가 Experience Cloud 사이트를 사용하여 청구 레코드를 제출하거나 제조업체가 딜러를 대신해 청구 레코드를 만들 수 있습니다. 그런 다음, 청구 심사 담당자가 설정된 보증 약관, 코드 집합, 서비스 표준에 따라 청구를 평가하고 검사합니다. 마지막으로 청구 금액이 업데이트 및 조정되며 딜러가 Experience Cloud 사이트에서 최종 금액과 함께 청구 상태를 추적할 수 있습니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Enterprise, Unlimited 및 Developer Edition

            딜러가 제출하는 레코드 유형

            다음 레코드는 딜러가 발생한 공임에 대한 지불 인보이스 및 구매한 교체 부품의 세일즈 증거 등의 문서와 함께 제출합니다.

            • 딜러는 청구를 만들어 보증 청구에 대한 높은 수준의 정보를 기록합니다.
            • 딜러는 청구 항목을 만들어 결함이 있는 자산에 대해 수행할 작업에 대한 정보를 기록합니다.
            • 딜러는 청구 보장 범위를 만들어 결함이 있는 자산의 수리 유발 부분에 대한 정보를 기록합니다.
            • 딜러는 청구 보장 범위 지불 세부 사항을 만들어 결함이 있는 자산에서 수리 유발 부분의 경비, 공임 서비스 또는 부품 교체에 대한 정보를 기록합니다.
            • 딜러는 청구 참가자를 만들어 이해당사자와 보증 청구를 연결합니다.

            심사 시 확인하는 주요 특성

            청구 심사 기관이 수동으로 청구를 처리하거나 자동 심사 프로세스를 사용하든 상관없이 청구 정보에 대한 보증 규칙 및 서비스 표준의 유효성 검사가 진행합니다. 예를 들어 자동화 프로세스에 규칙을 정의하거나 심사 담당자에게 다음 기준에 따라 청구를 확인하도록 지시할 수 있습니다.

            • 제품, 제품군, 자산, 제품 관련 자료 등의 제품 또는 그 구성 요소
            • 자산과 관련된 자산 보증 등 기존 보증 보장 범위
            • 보증 약관 또는 보증 약관 보장 범위에 따른 보장 공임, 보장 부품, 보장 경비 등의 기존 보증에 따라 제공되는 요소
            • 자산 보증, 보증 약관, 보증 약관 보장 범위의 기간과 같은 기존 보증의 기간
            • 청구 항목의 수리 일자 및 결함 일자와 같은 중요한 날짜
            • 사용량, 수리 유발 부분, 오류 코드와 같은 자산의 조건
            • 경비, 공임 서비스 또는 부품 교체에 대한 청구액
             
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