breadcrumbDescription
Manuel skadesbehandling i Automotive Cloud
Dommere i garantikrav kan afgøre garantikrav ved at undersøge oplysninger om de defekte aktiver, kontrollere aktivgarantier og garantibetingelser og spore deres årsagssammenhæng på den prækonfigurerede skadesregistreringsside. Registreringssiden Skader trækker relevante oplysninger fra forskellige kilder for at give dommere i garantikrav en forenet visning af alle aspekter af garantikravet. Dommere i garantikrav kan gå i detaljer med de krævede oplysninger ved at åbne dem som underfaner og bestemme det godkendte beløb for hver betalingsdetalje for skadesdækning.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: Enterprise, Unlimited og Developer Edition |
Dommer for garantikrav kan bruge disse faner på registreringssiden Skader. Du skal åbne en skadesregistrering fra appen Administration af garantilivscyklus for at se fanen Skadeselementer.
Detaljer
Fanen Detaljer på siden Skadesregistrering viser oplysninger om garantikrav, herunder dets årsag, type, status, samlet fordringsbeløb og samlet justeret beløb.
Fordringselementer
Fanen Skadeselementer på en skadesregistreringsside viser oplysninger om den relaterede skadeselement, aktivgarantier, skadesdækninger og betalingsdetaljer for skadesdækning som forskellige kort. Fordringsdommere kan folde disse kort ud og sammen og åbne en registrering som en underfane. Fordringsdommere kan bestemme det godkendte beløb for kravet ved at redigere værdien Justeret beløb. Her er de kortkrav, som dommere kan se på fanen Skadeselementer.
| Kort | Anvendelse | Oplysninger vist | Oplysningskilde |
|---|---|---|---|
| Fordringselement | Vis detaljer om de defekte aktiver, der er relateret til garantikravet. | Aktivnavn | Aktivfelt på registreringen Skadeselement |
| Fejldato | Feltet Fejldato på registreringen Skadeselement | ||
| Reparationsdato | Feltet Reparationsdato på registreringen Skadeselement | ||
| Aktivanvendelse | Felterne Anvendelsesværdi for aktiv og Anvendelsesenhed for aktiv for mål på registreringen Skadeselement | ||
| Aktivgaranti | Undersøg de garantibetingelser, der er knyttet til det defekte aktiv. | Aktivgaranti | Feltet Nummer på aktivgaranti på aktivgarantiregistreringen |
| Garantitype | Feltet Garantitype på aktivgarantiregistreringen | ||
| Garantivilkår | Feltet Garantibetingelse på aktivgarantiregistreringen | ||
| Startdato | Feltet Startdato på aktivgarantiregistreringen | ||
| Slutdato | Feltet Slutdato på aktivgarantiregistreringen | ||
| Aktiv | Aktivt felt på den garantibetingelsesregistrering, der er knyttet til denne aktivgarantiregistrering | ||
| Skadesdækning | Spor hver årsagssammenhængende del i det defekte aktiv sammen med det samlede fordrede og godkendte beløb for at rette det. | Årsagssammenhæng | Feltet Årsagssammenhæng på registreringen Skadesdækning |
| Fejlkode | Feltet Fejlkode på registreringen Skadesdækning | ||
| Aktivgaranti | Feltet Aktivgaranti på registreringen Skadesdækning | ||
| Dækningstype | Feltet Dækningstype på registreringen Skadesdækning | ||
| Skadesbeløb i alt | Feltet Skadesbeløb i alt på registreringen Skadesdækning | ||
| Samlet justeret beløb | Feltet Justeret beløb i alt på registreringen Skadesdækning | ||
| Fordringsdækningsbetalingsdetaljer | Gennemse hver udgift, der er påløbet, arbejdsservice udført og del erstattet for at rette en årsagssammenhængende del. Bestem det godkendte beløb ved at redigere værdien Justeret beløb. | Navn | Feltet Navn på registreringen for betalingsdetaljer for skadesdækning |
| Fastgørelsestype | Feltet Faktureringstype på registreringen Detaljer for skadesdækningsbetaling | ||
| Fastgørelsestypekode | Feltet Faktureringstypekode på detaljeregistreringen for skadesdækningsbetaling | ||
| Erstatet del | Feltet Erstatningstekst på registreringen for betalingsdetaljer for skadesdækning | ||
| Mængde | Feltet Mængde på registreringen for detaljer for skadesdækningsbetaling | ||
| Fordret beløb | Feltet Fordret beløb på detaljeregistreringen for skadesdækningsbetaling | ||
| Justeret beløb | Justeret felt på registreringen for detaljer for skadesdækningsbetaling |
Dokumenter
Fanen Dokumenter på siden Skadesregistrering gør det muligt for skadesdommere at se og administrere understøttende dokumenter, der er indsendt af partnere.
