Automotive Cloud의 수동 청구 심사
보증 청구 심사 담당자는 결함이 있는 자산에 대한 정보를 검사하고, 자산 보증 및 보증 약관을 확인하고, 사전 구성된 청구 레코드 페이지에서 수리 유발 부분을 추적하여 보증 청구를 심사할 수 있습니다. 청구 레코드 페이지에서는 다양한 소스의 관련 정보를 가져와 보증 청구 심사 담당자에게 보증 청구의 모든 측면에 대한 통합된 보기를 제공합니다. 보증 청구 심사 담당자는 필요한 정보를 하위 탭으로 열어 자세히 살펴보고 각 청구 보장 범위 지불 세부 사항에 대한 승인 금액을 결정할 수 있습니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Enterprise, Unlimited 및 Developer Edition |
보증 청구 심사 담당자는 청구 레코드 페이지에서 다음 탭을 사용할 수 있습니다. 보증 수명 주기 관리 앱에서 청구 레코드를 열어야만 청구 항목 탭을 볼 수 있습니다.
세부 사항
청구 레코드 페이지의 세부 사항 탭에는 이유, 유형, 상태, 청구 총액, 조정 총액 등 보증 청구에 대한 정보가 표시됩니다.
청구 항목
청구 레코드 페이지의 청구 항목 탭에는 관련 청구 항목, 자산 보증, 청구 보장 범위, 청구 보장 범위 지불 세부 사항에 대한 정보가 서로 다른 카드로 표시됩니다. 청구 심사 담당자는 해당 카드를 확장 및 축소하고 레코드를 하위 탭으로 열 수 있습니다. 청구 심사 담당자는 조정액 값을 편집하여 청구에 대한 승인 금액을 결정할 수 있습니다. 다음은 청구 항목 탭에서 청구 심사 담당자에게 표시되는 카드입니다.
| 카드 | 사용 | 표시되는 정보 | 정보 소스 |
|---|---|---|---|
| 청구 항목 | 보증 청구와 관련된 결함이 있는 자산에 대한 세부 사항을 확인합니다. | 자산 이름 | 청구 항목 레코드의 자산 필드 |
| 결함 일자 | 청구 항목 레코드의 결함 일자 필드 | ||
| 수리 일자 | 청구 항목 레코드의 수리 일자 필드 | ||
| 자산 사용 | 청구 항목 레코드의 자산 사용 값 및 자산 사용 측정 단위 필드 | ||
| 자산 보증 | 결함이 있는 자산과 연관된 보증 약관을 조사합니다. | 자산 보증 | 자산 보증 레코드의 자산 보증 번호 필드 |
| 보증 유형 | 자산 보증 레코드의 보증 유형 필드 | ||
| 보증 약관 | 자산 보증 레코드의 보증 약관 필드 | ||
| 시작 일자 | 자산 보증 레코드의 시작 일자 필드 | ||
| 종료 일자 | 자산 보증 레코드의 종료 일자 필드 | ||
| 활성 | 이 자산 보증 레코드와 연관된 보증 약관 레코드의 활성 필드 | ||
| 청구 보장 범위 | 결함이 있는 자산의 각 수리 유발 부분을 청구 총액 및 승인 총액과 함께 추적하여 조정합니다. | 수리 유발 부분 | 청구 보장 범위 레코드의 수리 유발 부분 필드 |
| 오류 코드 | 청구 보장 범위 레코드의 오류 코드 필드 | ||
| 자산 보증 | 청구 보장 범위 레코드의 자산 보증 필드 | ||
| 보장 유형 | 청구 보장 범위 레코드의 보장 유형 필드 | ||
| 청구 총액 | 청구 보장 범위 레코드의 청구 총액 필드 | ||
| 조정 총액 | 청구 보장 범위 레코드의 조정 총액 필드 | ||
| 청구 보장 범위 지불 세부 사항 | 수리 유발 부분을 수리하기 위해 발생한 경비, 수행한 공임 서비스, 교체된 부품을 검토합니다. 조정액 값을 편집하여 승인 금액을 결정합니다. | 이름 | 청구 보장 범위 지불 세부 사항 레코드의 이름 필드 |
| 요금 유형 | 청구 보장 범위 지불 세부 사항 레코드의 요금 유형 필드 | ||
| 요금 유형 코드 | 청구 보장 범위 지불 세부 사항 레코드의 요금 유형 코드 필드 | ||
| 교체된 부품 | 청구 보장 범위 지불 세부 사항 레코드의 교체 부품 필드 | ||
| 수량 | 청구 보장 범위 지불 세부 사항 레코드의 수량 필드 | ||
| 청구액 | 청구 보장 범위 지불 세부 사항 레코드의 청구액 필드 | ||
| 조정된 금액 | 청구 보장 범위 지불 세부 사항 레코드의 조정된 금액 필드 |
문서
청구 심사 기관은 청구 레코드 페이지의 문서 탭을 사용하여 파트너가 제출한 지원 문서를 보고 관리할 수 있습니다.
노트 관리자는 회사 고유 페이지 설계를 통해 보증 수명 주기 관리와 함께 제공되는 사전 구성된 Omnistudio FlexCard, 통합 절차, DataRaptor 등을 사용하여 보증 청구를 심사할 수 있습니다.
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