Du är här:
Manuell bedömning av anspråk i Automotive Cloud
Domare av garantianspråk kan bedöma garantianspråk genom att undersöka information om de defekta tillgångarna, kontrollera tillgångsgarantier och garantivillkor och följa deras kausala delar på den förkonfigurerade postsidan Anspråk. Postsidan Anspråk hämtar relevant information från olika källor för att ge bedömare av garantianspråk en enhetlig vy av varje aspekt av garantianspråket. Domare av garantianspråk kan fördjupa sig i den information som behövs genom att öppna dem som underflikar och avgöra det godkända beloppet för varje betalningsdetalj för anspråkstäckning.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: Enterprise, Unlimited och Developer Edition |
Domare av garantianspråk kan använda dessa flikar på postsidan Anspråk. Du måste öppna en anspråkspost från appen Hantering av garantilivscykel för att se fliken Anspråksobjekt.
Detaljer
Fliken Detaljer på postsidan Anspråk visar information om garantianspråk, inklusive dess orsak, typ, status, totalt anspråksbelopp och totalt justerat belopp.
Anspråksobjekt
Fliken Anspråksobjekt på en postsida för Anspråk visar information om det relaterade anspråksobjektet, tillgångsgarantier, anspråkstäckningar och betalningsdetaljer för anspråkstäckning som olika kort. Anspråksdomare kan expandera och minimera dessa kort och öppna en post som en underflik. Anspråksdomare kan avgöra det godkända beloppet för anspråket genom att redigera värdet Justerat belopp. Här är korten som annonsörer kan se på fliken Anspråksobjekt.
| Kort | Användning | Information som visas | Informationskälla |
|---|---|---|---|
| Anspråksobjekt | Visa detaljer om de defekta tillgångarna relaterade till garantianspråket. | Namn på tillgång | Tillgångsfält i posten Anspråksobjekt |
| Feldatum | Fältet Feldatum i posten Anspråksobjekt | ||
| Reparationsdatum | Fältet Reparationsdatum i posten Anspråksobjekt | ||
| Tillgångsanvändning | Fälten Tillgångsanvändningsvärde och Måttenhet för tillgångsanvändning i posten Anspråksobjekt | ||
| Tillgångsgaranti | Undersök garantivillkoren som är associerade med den defekta tillgången. | Tillgångsgaranti | Fältet Tillgångsgarantinummer i posten Tillgångsgaranti |
| Garantityp | Fältet Garantityp i posten Tillgångsgaranti | ||
| Garantivillkor | Fältet Garantivillkor i posten Tillgångsgaranti | ||
| Startdatum | Fältet Startdatum i posten Tillgångsgaranti | ||
| Slutdatum | Fältet Slutdatum i posten Tillgångsgaranti | ||
| Aktiv | Aktivt fält i posten Garantivillkor som är associerad med denna post Tillgångsgaranti. | ||
| Anspråkstäckning | Följ varje kausal del i den defekta tillgången, tillsammans med det totala begärda och godkända beloppet för att åtgärda det. | Kausalitetsdel | Fältet Kausalitetsdel i posten Anspråkstäckning |
| Felkod | Fältet Felkod i posten Anspråkstäckning | ||
| Tillgångsgaranti | Fältet Tillgångsgaranti i posten Anspråkstäckning | ||
| Täckningstyp | Fältet Täckningstyp i posten Anspråkstäckning | ||
| Totalt anspråksbelopp | Totalt anspråksbelopp i posten Anspråkstäckning | ||
| Totalt justerat belopp | Totalt justerat belopp i posten Anspråkstäckning | ||
| Betalningsdetaljer för anspråkstäckning | Granska varje utgift som uppstått, arbetstjänst som utförts och del som ersatts för att åtgärda en kausal del. Bestäm det godkända beloppet genom att redigera värdet Justerat belopp. | Namn | Namnfält i detaljposten för betalning av anspråkstäckning |
| Avgiftstyp | Fältet Avgiftstyp i detaljposten för betalning av anspråkstäckning | ||
| Kod för avgiftstyp | Fältet Kod för debiteringstyp i detaljposten för betalning av anspråkstäckning | ||
| Ersatt del | Fältet Ersättningsdel i detaljposten för betalning av anspråkstäckning | ||
| Kvantitet | Fältet Kvantitet i detaljposten för betalning av anspråkstäckning | ||
| Anspråktaget belopp | Fältet Anspråksbelopp i detaljposten för betalning av anspråkstäckning | ||
| Justerat belopp | Justerat fält i detaljposten för betalning av anspråkstäckning |
Dokument
Fliken Dokument på postsidan Anspråk låter anspråksgranskare se och hantera stödjande dokument som skickats in av partners.
