Palvelun standardien määrittäminen Automotive Cloudissa

Optimoi resurssien allokointi ja laadi tarkkoja palvelutehtävien arviointeja käyttämällä kattavia työkoodeja. Virhekoodit auttavat sinua tunnistamaan tuotteen virheet helposti ja lajittelemalla tuotteiden korjaukset ja korvaukset ongelmatyyppien perusteella. Työkoodit auttavat sinua tunnistamaan ongelmien ratkaisemiseen vaaditun työn. Tallenna takuuehdot ja kohdista ne tuotteisiin, tuoteperheisiin tai omaisuuksiin. Laajenna tai rajoita takuuehtojen kattavuutta tuotteen virheen, vaaditun työvoiman tai tuoteosan perusteella.

Katso tästä videosta, miten takuupääkäyttäjät luovat vakaita palvelutoimintojen standardeja ja hallitsevat takuita Automotive Cloudissa.

Jos et näe näkymää koko näytöllä, avaa video uudessa välilehdessä: Takuiden hallinta Automotive Cloudissa.

• Miten takuita hallitaan Automotive Cloudissa
  Katso miten voit siepata tietoja takuuehdoista ja -oikeutuksista, palvelun standardeista ja siitä, miten ne liittyvät tuotteisiin ja omaisuuksiin.
• Koodijoukkojen ja koodijoukkojen suhteiden luominen Automotive Cloudissa
  Käytä koodijoukkoja ja koodijoukkojen suhteita luodaksesi joukon palvelun standardeja, joita voidaan käyttää tarkasti ja yhdenmukaisesti eri toiminnoissa ja digitaalisissa tietueissa. Määritä koodijoukkoja standardoidaksesi työtehtäviä, tuotevirheitä ja kustannuksia. Määritä tuotevirheiden koodien ja tuotetyökoodien väliset koodijoukkojen suhteet tunnistaaksesi mahdolliset tuotevirheet ja virheiden ratkaisemiseen vaaditun työn tyypin.
• Vian- ja työkoodien luominen tuotteille Automotive Cloudissa
  Määritä tuotteiden virhekoodeja standardoidaksesi tuotteen tyypilliset virheet. Määritä tuotteiden työkoodeja standardoidaksesi yhtiösi tarjoamien työpalveluiden tyypin arvioidulla työllä. Voit määrittää tuotevirhekoodeja ja tuotetyökoodeja takuuehtojen kattavuuksissa laajentaaksesi tai rajoittaaksesi takuuehdon kattamia tuotevirheitä ja työpalveluita.
• Takuuehtojen luominen Automotive Cloudissa
  Määritä takuuehdot määrittääksesi oikeutusvaatimukset ja oikeutukset, joita tarjoat korjataksesi tuotteiden ongelmia. Määritä takuuehto kattaa työt, varaosat, kustannukset ja vaihtoehdot.
• Takuuehtojen kattavuuden luominen Automotive Cloudissa
  Määritä takuuehtojen kattavuudet parantaaksesi takuun oikeutusta ja oikeutusta koskevien sääntöjesi tarkkuutta ja joustavuutta. Voit laajentaa tai rajoittaa takuuehdon kattavuutta tuotteen virheen, vaaditun työvoiman tai tuotteen osan perusteella. Määritä tuotteen osa tai tuotteen työkoodi tai vikakoodi, joka sisällytetään tai suljetaan pois takuuehdon kattavuudesta.
• Tuotetakuiden ehtojen luominen Automotive Cloudissa
  Jos haluat kohdistaa tuotteelle tai tuoteperheelle takuuehdon, luo tuotteen takuuehto. Tuotteelle tai tuoteperheelle kohdistetut vakiomuotoiset takuuehdot koskevat kaikkia kyseisen tuotteen tai tuoteperheen omaisuuksia.
• Omaisuuksien takuiden luominen Automotive Cloudissa
  Jos haluat kohdistaa omaisuudelle takuuehdon, luo omaisuuden takuu. Omaisuus perii automaattisesti asiaan liittyvään tuotteeseen liittyvät takuuehdot. Jos kuitenkin haluat muuttaa ehtoja omaisuuden tasolla, määritä omaisuuden takuuehdon laajennukset tai poikkeukset.