Définition de normes de service dans Automotive Cloud

Optimisez l'allocation de ressources et préparez une estimation précise des efforts de service en utilisant un ensemble complet de codes de main-d'œuvre. Les codes de défaut facilitent l'identification des défauts d’un produit, et organisent les réparations et les remplacements de produits selon le type de problème. Les codes de main-d'œuvre facilitent l’identification du type d'effort nécessaire pour résoudre les problèmes. Enregistrez des conditions de garantie et attribuez-les à des produits, à des familles de produits ou à des actifs. Étendez ou limitez la couverture des conditions de garantie en fonction du défaut produit, de l'effort en main-d'œuvre nécessaire ou de la pièce du produit.

Regardez cette vidéo qui montre comment les administrateurs de garantie établissent des normes de service robustes et gèrent les garanties dans Automotive Cloud.

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• Gestion des garanties dans Automotive Cloud
  Apprenez comment recueillir des informations sur les règles de garantie et les autorisations, les normes de service, et leur relation avec des produits et des actifs.
• Création de jeux de codes et de relations de jeux de codes dans Automotive Cloud
  Utilisez des jeux de codes et des relations de jeux de codes afin de définir des normes de service qui peuvent être utilisées avec précision et cohérence lors de diverses opérations et dans des enregistrements numériques. Définissez des jeux de codes pour standardiser les activités de main-d'œuvre, les défauts produit et les dépenses. Définissez les relations d'ensemble de jeux de codes entre les codes de défaut produit et les codes de main-d'œuvre produit, afin d'identifier les défauts éventuels et le type d'effort nécessaire pour les résoudre.
• Création de codes de défaut et de main-d’œuvre pour des produits dans Automotive Cloud
  Définissez des codes de défaut produit afin de standardiser les défauts typiques d'un produit. Définissez des codes de main-d'œuvre pour standardiser les types d'intervention offert par votre entreprise avec une estimation de l'effort. Vous pouvez spécifier des codes de défaut produit et des codes de main-d'œuvre produit dans des couvertures de conditions de garantie afin d'étendre ou de restreindre les défauts produit et la main-d'œuvre couverts par une condition de garantie.
• Création de conditions de garantie dans Automotive Cloud
  Définissez des conditions de garantie afin de spécifier les exigences d’éligibilité et les autorisations que vous fournissez pour résoudre les problèmes de produit. Spécifier la main-d'œuvre, les pièces, les dépenses et les options d'échange couvertes par la condition de garantie.
• Création de couvertures de condition de garantie dans Automotive Cloud
  Définissez des couvertures de condition de garantie pour introduire plus de précision et de flexibilité dans vos règles d'éligibilité et d'autorisation de garantie. Vous pouvez étendre et restreindre la couverture des conditions de garantie en fonction du défaut produit, de l'effort en main-d'œuvre nécessaire ou de la pièce du produit. Spécifiez la pièce d'un produit, ou le code de main-d'œuvre ou de défaut du produit à inclure ou à exclure dans la couverture de la condition de garantie.
• Création de conditions de garantie de produit dans Automotive Cloud
  Pour attribuer une condition de garantie à un produit ou à une famille de produits, créez une condition de garantie de produit. Les conditions de garantie standard attribuées à un produit ou à une famille de produits s'appliquent à tous les actifs de ce produit ou de cette famille de produits.
• Création de garanties d'actifs dans Automotive Cloud
  Pour attribuer une condition de garantie à un actif, créez une garantie d'actif. Un actif hérite automatiquement des conditions de garantie correspondant au produit associé. Cependant, si vous souhaitez changer les conditions au niveau de l'actif, spécifiez des extensions ou des exclusions pour la condition de garantie de l'actif.