Definizione degli standard di servizio in Automotive Cloud

Ottimizzare l'allocazione delle risorse e preparare stime precise sull'impegno in termini di servizio utilizzando una serie di codici di manodopera completi. I codici guasto consentono di identificare facilmente i difetti in un prodotto e di ordinare le riparazioni e le sostituzioni dei prodotti in base ai tipi di problemi. I codici di manodopera consentono di identificare il tipo di impegno necessario per correggere i problemi. Registrare le condizioni garanzia e assegnarle a prodotti, famiglie di prodotti o asset. Estendere o limitare la copertura delle condizioni di garanzia in base al guasto del prodotto, alla manodopera necessaria o alla parte del prodotto.

Guardare questo video per scoprire come gli amministratori delle garanzie stabiliscono standard ottimali di operatività del servizio e gestiscono le garanzie in Automotive Cloud.

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• Gestione delle garanzie in Automotive Cloud
  Informazioni su come acquisire informazioni sulle regole e i diritti di garanzia, sugli standard di servizio e su come sono correlati a prodotti e asset.
• Creazione di insiemi di codici e relazioni insiemi di codici in Automotive Cloud
  Utilizzare gli insiemi di codici e le relazioni insiemi di codici per stabilire un insieme di standard di servizio che si possano utilizzare correttamente e con continuità in varie operazioni e registrazioni digitali. Definire gli insiemi di codici per standardizzare le prestazioni di manodopera, i difetti dei prodotti e le spese. Definire relazioni insiemi di codici tra codici guasto prodotto e codici di manodopera prodotto per identificare i possibili difetti dei prodotti e il tipo di intervento necessario per risolverli.
• Creazione di codici guasto e di manodopera per i prodotti in Automotive Cloud
  Definire dei codici guasto prodotto per standardizzare i guasti tipo in un prodotto. Definire dei codici di manodopera prodotto per standardizzare il tipo di prestazioni di manodopera offerte dalla propria azienda con l'impegno stimato. È possibile specificare codici guasto prodotto e codici di manodopera prodotto nelle coperture delle condizioni di garanzia per estendere o limitare i difetti dei prodotti e le prestazioni di manodopera coperte da una condizione di garanzia.
• Creazione di condizioni di garanzia in Automotive Cloud
  Definire le condizioni di garanzia per specificare i requisiti di idoneità e i diritti garantiti per risolvere i problemi dei prodotti. Specificare la manodopera, i ricambi, le spese e le opzioni di sostituzione coperte dalla condizione di garanzia.
• Creazione di coperture delle condizioni di garanzia in Automotive Cloud
  Definire le coperture delle condizioni di garanzia per rendere più granulari e flessibili le regole di idoneità e diritto alla garanzia. È possibile estendere o limitare la copertura di una condizione di garanzia in base al guasto del prodotto, alla manodopera necessaria o alla parte del prodotto. Specificare la parte di un prodotto o il codice guasto o di manodopera del prodotto da includere o escludere nella copertura di una condizione di garanzia.
• Creazione di condizioni di garanzia del prodotto in Automotive Cloud
  Per assegnare una condizione di garanzia a un prodotto o famiglia di prodotti, creare una condizione di garanzia del prodotto. Le condizioni di garanzia standard assegnate a un prodotto o a una famiglia di prodotti sono valide per tutti gli asset per quel prodotto o per quella famiglia di prodotti.
• Creazione di garanzie asset in Automotive Cloud
  Per assegnare una condizione di garanzia a un asset, creare una garanzia per l'asset. Un asset eredita automaticamente le condizioni di garanzia associate al prodotto correlato. Se tuttavia si desidera modificare le condizioni a livello di asset, specificare eventuali estensioni o esclusioni per la condizione di garanzia dell'asset.