Automotive Cloud에서 서비스 표준 정의

포괄적인 공임 코드 집합을 사용하여 자원 할당을 최적화하고 정확한 서비스 시간을 예측합니다. 오류 코드를 사용하면 제품의 결함을 쉽게 식별하고 문제 유형에 따라 제품 수리 및 교체를 정렬할 수 있습니다. 공임 코드를 사용하면 문제를 해결하기 위해 필요한 노력 유형을 식별할 수 있습니다. 보증 약관을 기록하고 제품, 제품군 또는 자산에 할당합니다. 제품 결함, 필수 인력, 제품 부품 등을 기반으로 보증 약관의 범위를 확대 또는 제한할 수 있습니다.

보증 관리자가 견고한 서비스 운영 표준을 설정하고 Automotive Cloud에서 보증을 관리하는 방법에 대해 알아보려면 이 비디오를 시청하십시오.

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• Automotive Cloud에서 보증을 관리하는 방법
  보증 규칙 및 자격, 서비스 표준과 제품 및 자산에 연결되는 방식에 대한 정보를 수집하는 방법에 대해 알아봅니다.
• Automotive Cloud에서 코드 집합 및 코드 집합 관계 만들기
  코드 집합 및 코드 집합 관계를 사용하여 다양한 작업 및 디지털 레코드에서 정확하고 일관적으로 사용할 수 있는 서비스 표준 집합을 설정합니다. 코드 집합을 정의하여 공임 활동, 제품 결함 및 경비를 표준화합니다. 제품 오류 코드 및 제품 공임 코드 간 코드 집합 관계를 정의하여 잠재적인 제품 결함 및 결함 해결에 필요한 노력 유형을 식별합니다.
• Automotive Cloud에서 제품에 대한 오류 및 공임 코드 만들기
  제품 오류 코드를 정의하여 제품의 일반적인 오류를 표준화합니다. 제품 공임 코드를 정의하여 회사에서 제공하는 공임 서비스의 유형과 예상 시간을 표준화합니다. 보증 약관 보장 범위에 제품 오류 코드 및 제품 공임 코드를 지정하여 보증 약관에 따라 보장되는 제품 결함 및 공임 서비스를 연장하거나 제한할 수 있습니다.
• Automotive Cloud에서 보증 약관 만들기
  보증 약관을 정의하여 제품 관련 문제를 해결하기 위해 제공하는 자격 요구 사항 및 권리를 지정합니다. 보증 약관에 따라 보장되는 공임, 부품, 경비, 교환 옵션을 지정합니다.
• Automotive Cloud에서 보증 약관 적용 범위 만들기
  보증 약관 적용 범위를 정의하여 보증 자격 및 권리에 대한 규칙을 더욱 세분화하고 유연성을 높입니다. 제품 오류, 필요한 공임 시간 또는 제품 부품을 기반으로 보증 약관의 보장 범위를 연장하거나 제한할 수 있습니다. 보증 약관의 적용 범위에 포함하거나 제외할 제품의 부품, 제품 공임 코드 또는 오류 코드를 지정합니다.
• Automotive Cloud에서 제품 보증 약관 만들기
  제품 또는 제품군에 보증 약관을 할당하려면 제품 보증 약관을 만듭니다. 제품 또는 제품군에 할당된 표준 보증 약관이 해당 제품 또는 제품군의 모든 자산에 적용됩니다.
• Automotive Cloud에서 자산 보증 만들기
  자산에 보증 약관을 할당하려면 자산 보증을 만들어야 합니다. 자산은 관련 제품과 연결된 보증 약관을 자동으로 상속합니다. 그러나 자산 수준에서 약관을 변경하려는 경우 자산 보증 약관의 연장 또는 제외를 지정합니다.