Servicenormen definiëren in Automotive Cloud

Optimaliseer de toewijzing van resources en bereid nauwkeurige schattingen van de service-inspanning voor met behulp van een set uitgebreide arbeidscodes. Foutcodes helpen u de fouten in een product gemakkelijk te identificeren en de reparatie en vervanging van producten te sorteren op basis van de typen problemen. Arbeidscodes helpen bij het identificeren van het type inspanning dat nodig is om problemen op te lossen. Leg garantievoorwaarden vast en wijs deze toe aan producten, productfamilies of activa. Breid de dekking voor garantievoorwaarden uit of beperk deze op basis van productfouten, benodigde arbeidsinspanning of productonderdelen.

Bekijk deze video om te leren hoe garantiebeheerders robuuste servicebedrijfsnormen opstellen en garanties beheren in Automotive Cloud.

Als u de weergave niet op volledig scherm kunt bekijken, opent u de video op een nieuw tabblad: Garanties beheren in Automotive Cloud.

• Hoe worden garanties beheerd in Automotive Cloud?
  Ontdek hoe u informatie kunt vastleggen over garantieregels, rechten en servicestandaarden, en hoe deze gerelateerd zijn aan producten en activa.
• Codesets en codesetrelaties maken in Automotive Cloud
  Gebruik codesets en codesetrelaties om een set servicenormen vast te stellen die nauwkeurig en consistent kunnen worden gebruikt in verschillende operaties en digitale records. Definieer codesets om arbeidsactiviteiten, productfouten en onkosten te standaardiseren. Definieer codesetsrelaties tussen productfoutcodes en productarbeidscodes om de mogelijke productfouten te identificeren en het type inspanning dat vereist is om de fouten op te lossen.
• Fout- en arbeidscodes maken voor producten in Automotive Cloud
  Definieer productfoutcodes om de typische fouten in een product te standaardiseren. Definieer productarbeidscodes om de typen arbeid die uw bedrijf biedt te standaardiseren met de geschatte inspanningen. U kunt foutcodes en arbeidscodes voor producten opgeven in de dekkingen van garantievoorwaarden om de productfouten en arbeidsservices die onder een garantievoorwaarde vallen, uit te breiden of te beperken.
• Garantievoorwaarden maken in Automotive Cloud
  Definieer garantievoorwaarden om de aanspraakvereisten en de rechten op te geven voor het oplossen van problemen met producten. Geef de arbeid, onderdelen, onkosten en ruilopties op, die onder de garantievoorwaarde vallen.
• Dekkingen van garantievoorwaarden maken in Automotive Cloud
  Definieer dekkingen van garantievoorwaarden om meer verfijning en flexibiliteit te introduceren voor uw regels voor aanspraak en recht op garantie. Een fabrikant wil de dekking van garantievoorwaarden uitbreiden of beperken op basis van productfouten, vereiste arbeidsinzet of onderdeel van het product. Geef het onderdeel van een product, de arbeidscode van het product of de foutcode op die u wilt opnemen in of uitsluiten van het dekking van een garantievoorwaarde.
• Garantievoorwaarden voor producten maken in Automotive Cloud
  Voor het toewijzen van een garantievoorwaarde aan een product of productfamilie maakt u een garantievoorwaarde voor een product. De standaard garantievoorwaarden die zijn toegewezen aan een product of productfamilie, zijn van toepassing op alle activa voor dat product of die productfamilie.
• Activumgaranties maken in Automotive Cloud
  Als u een garantievoorwaarde wilt toewijzen aan een activum, maakt u een activumgarantie. Een activum neemt automatisch de garantievoorwaarden over die zijn gekoppeld aan het gerelateerde product. Maar als u de voorwaarden wilt wijzigen op activumniveau, geeft u eventuele uitbreidingen of uitsluitingen op voor de garantievoorwaarde voor een activum.