在 Automotive Cloud 中定义服务标准

通过使用一套全面的人工代码，优化资源分配，并准备准确的服务工作量估算。故障代码可帮助您轻松识别产品中的缺陷，并根据问题类型对产品维修和更换进行分类。人工代码帮助您识别修复问题所需的努力类型。记录保修条款，并将其分配给产品、产品系列或资产。根据产品故障、所需劳动力或产品零件，扩大或限制保修条款的覆盖范围。

观看此视频，了解保修管理员如何在 Automotive Cloud 中建立强大的服务操作标准并管理保修。

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• 如何在 Automotive Cloud 中管理保修
  了解如何获取有关保修规则和权利、服务标准的信息，以及它们与产品和资产的关系。
• 在 Automotive Cloud 中创建代码集和代码集关系
  使用代码集和代码集关系建立一套服务标准，这些标准可以在各种操作和数字记录中准确一致地使用。定义代码集以标准化人工活动、产品缺陷和费用。定义产品故障代码和产品人工代码之间的代码集关系，以识别可能的产品缺陷和解决缺陷所需的工作类型。
• 在 Automotive Cloud 中为产品创建故障和人工代码
  定义产品故障代码，以标准化产品中的典型故障。定义产品人工代码，以标准化公司提供的人工服务类型及其估计工作量。您可以在保修条款范围内指定产品故障代码和产品人工代码，以扩展或限制保修条款范围内的产品缺陷和人工服务。
• 在 Automotive Cloud 中创建保修条款
  定义保修条款，以指定资格要求和您为纠正产品问题而提供的权利。指定保修条款涵盖的人工、零件、费用和更换选项。
• 在 Automotive Cloud 中创建保修条款覆盖范围
  定义保修条款覆盖范围，为您的保修资格和权利规则引入更大的粒度和灵活性。您可以根据产品故障、所需劳动力或产品零件来扩展或限制保修条款。指定保修条款覆盖范围内包括或不包括的产品零件或产品人工代码或故障代码。
• 在 Automotive Cloud 中创建产品保修条款
  要将保修条款分配给产品或产品系列，请创建产品保修条款。分配给产品或产品系列的标准保修条款适用于该产品或产品系列的所有资产。
• 在 Automotive Cloud 中创建资产保修
  要为资产分配保修条款，请创建资产保修。资产会自动继承与相关产品关联的保修条款。但是，如果您想要在资产级别更改条款，请指定资产保修条款的任何扩展或排除。