在 Automotive Cloud 中定義服務標準

使用一組全方位人工代碼最佳化資源分配，並準備準確的服務工作估計值。錯誤碼可協助您輕鬆識別產品中的瑕疵，並根據問題類型排序產品修復與更換。人工代碼可協助您識別修正問題所需的工作類型。記錄保固條款並指派給產品、產品系列或資產。根據產品瑕疪、所需的人工工作或產品零件，來擴大或限制保固條款的涵蓋範圍。

觀看此影片，以瞭解保固管理員如何在 Automotive Cloud 中建立強大的服務作業標準並管理保固。

如果您無法在全螢幕中觀看檢視,請在新的索引標籤上開啟影片:在 Automotive Cloud 中管理保固。

• Automotive Cloud 中如何管理保固
  瞭解如何擷取保固規則與權益、服務標準，以及其與產品和資產關係等相關資訊。
• 在 Automotive Cloud 中建立代碼集與代碼集關係
  使用代碼集和代碼集關係建立一組服務標準，此組標準可在各種作業和數位記錄中準確且一致地使用。定義程式碼集以標準化人工活動、產品瑕疵及費用。定義產品瑕疪代碼和產品人工代碼之間的代碼集關係，以識別可能的產品瑕疪，以及解決瑕疪所需的工作類型。
• 在 Automotive Cloud 中建立產品的瑕疪和人工代碼
  定義產品瑕疪代碼以標準化產品中的一般瑕疪。定義產品人工代碼，以標準化您公司提供的人工服務類型及其估計的工作量。您可以在保固條款涵蓋範圍中指定產品瑕疪代碼和產品人工代碼，以擴大或限制保固條款涵蓋的產品瑕疵與人工服務。
• 在 Automotive Cloud 中建立保固條款
  定義保固條款以指定您為了修正產品問題所提供的資格需求和權益。在保固條款下指定涵蓋的人工、組件、費用和更換選項。
• 在 Automotive Cloud 中建立保固條款涵蓋範圍
  定義保固條款涵蓋範圍，讓保固資格和權益的規則具有更大的細微性和彈性。您可以根據產品瑕疪、所需的人工工作或產品的零件，來擴大或限制保固條款的涵蓋範圍。指定要在保固條款涵蓋範圍內包含或排除的產品零件或產品人工代碼或瑕疪代碼。
• 在 Automotive Cloud 中建立產品保固條款
  若要將保固條款指派給產品或產品系列，請建立產品保固條款。指派給產品或產品系列的標準保固條款適用於該產品或產品系列的所有資產。
• 在 Automotive Cloud 中建立資產保固
  若要將保固條款指派給資產，請建立資產保固。資產會自動繼承與相關產品相關聯的保固條款。但如果您想要變更資產層級的條款，請為資產保固條款指定任何擴充或排除項目。