Agentforce for faktureringsassistanse

Assistanse for fakturering av ansatte er utformet for interne brukere, som

• Finansierings- eller faktureringsteam som ofte sporer betalinger og overvåker utestående fakturaer for kundekontoer.
• Kundeserviceteam som håndterer forespørsler som krever rask og nøyaktig faktureringsinformasjon.
• Samlingsspesialister som trenger umiddelbar innsikt i utestående fakturaer eller kommende betalinger.

Bruk Assistanse for fakturering av ansatte til å

• Øk hastigheten på håndteringen av interne spørringer ved å gi team direkte samtale-tilgang til faktureringsdata.
• Reduser kontekstveksler ved å vise fakturaer, betalinger og saldoer på ett sted.
• Forbedre faktureringens klarhet og gjennomsiktighet gjennom konsistente forklaringer av linjer og avgifter.
• Forbedre driftseffektiviteten ved å eliminere manuell postnavigering og gjentagende oppslagstrinn.

Faktureringsassistanse for ansatte kjører i Salesforce-organisasjonen og bruker eksisterende Agentforce Omsetningsbehandling-faktureringsdata til å svare på faktureringsspørsmål. Når en intern bruker trenger informasjon, som en forklaring for en bestemt fakturalinje, kundens utestående saldo eller neste forfallende betaling, kan de åpne Agentforce og stille et spørsmål på naturlig språk.

Agenten bruker generativ AI med sanntids faktureringsdata hentet via støttede flyter for å returnere presise, enkle språkforklaringer. Den kan oppsummere fakturaavgifter, vise betalingsplandetaljer, generere eller hente fakturadokumenter og vise viktig kontoinformasjon for å hjelpe ansatte med å løse spørsmål raskt og nøyaktig.

Tilgjengelig i Lightning Experience

Tilgjengelig i Enterprise, Unlimited og Developer Edition med Revenue Cloud Billing-lisensen med tillegget Agentforce Employee Agent. Kontakt din Salesforce-kundeansvarlig for mer informasjon.

Se Vurderinger for Agentforce i Revenue Cloud for å se gjennom viktige punkter om fakturering for faktureringsassistanse for ansatte.

• Konfigurere assistanse for fakturering av ansatte
  Hvis du vil bruke flere Faktureringsfunksjoner, slår du på de nødvendige funksjonene og tildeler tillatelser.
• Agentemne: Forklaring av fakturalinje
  Hjelp brukere med å forstå fakturalinjene sine ved å gi detaljerte forklaringer på hver kostnad, inkludert årsakene og beregningsmetodene.
• Agentemne: Faktureringsforespørsler
  Bruk Agentforce til å hjelpe interne team med å få rask tilgang til og forstå viktig faktureringsinformasjon. Emnet Faktureringsforespørsler besvarer spørsmål om kontosaldoer, betalingsplaner, kommende betalingsdatoer, fakturedetaljer og nedlastbare fakturadokumenter. Brukere kan spørre om en konto eller en bestemt faktura, og agenten identifiserer automatisk riktig faktureringsflyt som skal kjøres. Emnet samler informasjon fra Agentforce Omsetningsbehandling Fakturering slik at team kan løse faktureringsspørsmål effektivt og trygt.