Loading
Настройка консоли специалиста по коллекциям

Настройка консоли специалиста по коллекциям

Предоставьте группе специалистов по коллекциям доступ к консоли специалиста по коллекциям: включите вкладку и добавьте консоль в приложение «Коллекции».

Требуемые версии

Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Enterprise Edition, Unlimited Edition и Developer Edition с лицензией Revenue Cloud Billing. Дополнительную информацию можно получить у менеджера по работе с клиентами Salesforce.
Необходимые полномочия пользователя
Для настройки консоли специалиста по коллекциям:

Системный администратор

И

Набор полномочий «Специалист по коллекциям и восстановлению счетов»

  1. Введите строку «Профили» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Профили».
  2. Выберите профиль, назначенный рабочей группе по коллекциям.
  3. В разделе «Параметры вкладки» убедитесь, что доступность вкладки «Консоль специалиста по коллекциям» установлена на «Включены стандартные параметры».
  4. Введите строку «Менеджер приложений» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Менеджер приложений».
  5. Найдите приложение «Коллекции» и нажмите «Правка».
  6. В параметрах приложения или элементах навигации добавьте страницу консоли специалиста по коллекциям, а потом сохраните изменения.
  7. Предоставьте доступ безопасности поля к полю «Начальная стоимость» в объекте «Элемент плана коллекции» для профиля или набора полномочий, используемых рабочей группой по коллекциям. Без этого доступа диаграмма хода выполнения коллекции на консоли отображается пустой для этих пользователей.

После настройки назначьте набор полномочий «Специалист по коллекциям и восстановлению счетов» каждому пользователю, открывшему консоль.

 
Загрузка
Salesforce Help | Article