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Risoluzione delle richieste di servizio di fatturazione
Quando i clienti o gli agenti dell'assistenza inviano richieste o richieste di servizi di fatturazione, Fatturazione crea casi corrispondenti che vengono risolti utilizzando le azioni di risoluzione automatica. Per richieste di servizio specifiche come la sospensione della fatturazione, la proroga della scadenza della fattura, l'aggiornamento dei dettagli di contatto per la fatturazione o la correzione degli addebiti in fattura, la fatturazione avvia automaticamente la risoluzione appropriata associata alla richiesta di servizio. Tuttavia, per qualsiasi altra richiesta di fatturazione che non ha una risoluzione automatica, risolvere i casi manualmente in base alle esigenze e ai requisiti aziendali.
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