Ristiriidat tuottohallinnassa

Sieppaa, seuraa ja ratkaise laskutuksen kyselyitä ja laskujen ristiriitoja.

• Laskutusristiriitojen hallinta
  Jakattujen laskutusristiriitojen prosessit johtavat usein maksujen viiveisiin ja heikkoon asiakaskokemukseen. Käyttämällä riitojen hallintaominaisuutta voit virtaviivaistaa yleisimpien laskutuspyyntöjen ja riitojen vastaanotto- ja ratkaisuprosesseja. Asenna käyttövalmiita palveluprosessien malleja käyttämällä yhtenäistettyä katalogia. Laskutuksen asiantuntijat ja asiakaspalveluedustajasi voivat käynnistää tapauksia suoraan tilitietueen sivulta ja siepata, vahvistaa ja ratkaista yleisiä kyselyitä nopeasti yhdestä katalogista. Laskutusportaalin käyttäjät voivat lähettää palvelupyyntöjä itsepalveluportaalin Laskutus-portaalin kautta.