Litiges dans Gestion du revenu

Capturez, suivez et résolvez les demandes de facturation et les litiges de facturation.

• Gestion des litiges de facturation
  Les processus de litige de facturation fragmentée entraînent souvent des retards de paiement et une mauvaise expérience client. En utilisant la fonctionnalité de gestion des litiges, vous pouvez rationaliser le processus de réception et de résolution des demandes de facturation courantes et des litiges. Installez des modèles de processus de service prédéfinis en utilisant le Catalogue unifié. Vos spécialistes de la facturation et agents du service client peuvent initier des requêtes directement depuis la page d'enregistrement Compte, et capturer, valider et résoudre rapidement les demandes courantes, le tout à partir d'un catalogue unique. Les utilisateurs du portail de facturation peuvent soumettre des demandes de service via le portail de facturation en libre-service.