청구 이의 제기 조각화된 청구 이의 프로세스로 인해 결제 지연 및 불량한 고객 경험이 발생하는 경우가 많습니다. 분쟁 관리 기능을 사용하면 일반적인 청구 요청 및 분쟁에 대한 접수 및 해결 프로세스를 간소화할 수 있습니다. 통합 카탈로그를 사용하여 사전 빌드된 서비스 프로세스 템플릿을 설치합니다. 청구 전문가 및 고객 서비스 담당자는 계정 레코드 페이지에서 직접 사례를 시작하고 단일 카탈로그에서 일반적인 문의를 빠르게 수집, 확인, 해결할 수 있습니다. 청구 포털 사용자는 셀프 서비스 청구 포털을 통해 서비스 요청을 제기할 수 있습니다.
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