Litígios no gerenciamento de receita

Capture, rastreie e resolva consultas de faturamento e disputas de fatura.

• Gerenciar disputas de faturamento
  Processos de disputa de faturamento fragmentados geralmente levam a atrasos de pagamento e má experiência do cliente. Ao usar o recurso de gerenciamento de disputa, você pode simplificar o processo de admissão e resolução para solicitações e disputas comuns de faturamento. Instale modelos de processo de serviço predefinidos usando o Catálogo unificado. Seus especialistas em faturamento e representantes de atendimento ao cliente podem iniciar casos diretamente na página de registro da Conta e capturar, validar e resolver rapidamente consultas comuns, tudo em um único catálogo. Os usuários do portal de faturamento podem gerar solicitações de serviço por meio do Portal de faturamento com autosserviço.