請求サイクルの管理
商品の請求サイクルをその価格設定サイクルとは異なるものに設定できます。たとえば、注文またはサブスクリプションが毎月価格設定されていても、顧客に年間ベースで請求できます。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| 使用可能なエディション: Revenue Cloud Advanced ライセンスまたは Revenue Cloud Billing ライセンスがある Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition |
主要な用語
顧客の請求頻度と請求期間の計算方法を定義する次の用語を確認します。
- 請求サイクル
- 注文商品の請求頻度を示す期間。請求サイクルは、請求期間品目の生成頻度を決定するケイデンス (毎週、毎月、毎四半期、半年ごと、毎年、マイルストーン計画など) を示します。
- 請求期間
-
注文商品を請求する期間または期間。
- 請求期間項目
- 請求期間の特定の請求情報。請求期間品目レコードには、請求書バッチの実行中に請求書品目に渡される請求情報 (金額、請求期間開始日、請求期間終了日など) が含まれます。
- 請求期間単位
-
請求期間を測定するために使用される時間単位 (週、月、四半期、半年、年など)。請求期間単位は、毎週、毎月、毎四半期などの請求サイクルを示します。
- 請求期間
-
1 つの請求期間項目に組み合わせる請求期間単位数。デフォルト値は 1、最大値は 1,200 です。
請求スケジュールへの請求サイクルの移行方法
注文商品の請求サイクルを設定するか、商品の価格設定から継承されたサイクルから変更して注文を有効化すると、選択した請求サイクルの更新済み請求スケジュールが自動的に生成されます。これらの請求スケジュールは、請求書バッチの実行によって取得され、請求書が生成されます。
考慮事項
注文とサブスクリプションの請求サイクルを変更するときは、次の点に留意してください。
- 既存の注文または有効なサブスクリプションでは、数量が 0 のトランザクションでのみ請求頻度を変更できます。項目修正サブ種別を使用する修正トランザクションでは変更できません。更新またはキャンセルトランザクションでは変更できません。
- 請求サイクルを毎週から他のサイクルに、または他のサイクルから毎週に変更することはできません。
- 修正、更新、キャンセル中、または [スタンドアロン請求スケジュールを作成] API を使用している場合、見積品目名または注文商品の請求期間は変更できません。
- 既存の請求スケジュールの請求期間は変更できません。
- エバーグリーン サブスクリプションの場合、請求サイクルを変更する前に次の動作を考慮してください。たとえば、月次請求の場合に年間 $100 の商品価格は 1 か月あたり $8.3333 に按分され、Billing は $8.33 として請求します。 12 か月間の請求総額の合計は、元の年間価格である $100 から 0.04 ドル少ない $99.96 になります。
- 期間境界と請求日について
ビジネスモデルと顧客の希望に合わせて柔軟な日付設定を使用して、請求期間の開始時期と請求の計算方法を調整できます。注文商品の [期間境界]、[期間境界日]、[期間境界開始月] 項目を使用して、請求の開始日、請求期間の区分方法、按分の適用方法を定義できます。注文商品の期間境界によって、請求期間の計算方法が定義されます。請求スケジュールレコードの [請求日] 項目は、顧客に請求する日を指定します。これらのフィールドを合わせて、請求期間がトランザクション タイムラインにどのように一致するか、および収益管理の Billing で請求書品目の料金がどのように計算およびグループ化されるかを定義します。 - 新規および既存のサブスクリプションの請求サイクルの変更
サブスクリプションの請求サイクルは、毎月から毎年、または毎年から毎月に切り替えることでいつでも更新できます。有効なサブスクリプションでは、サブスクリプションをキャンセルまたは再作成することなく、請求サイクルを任意のケイデンスから別のケイデンス (月次請求から年次請求、またはその逆など) に更新できます。これを実現するために、営業担当は納入商品の数量をゼロにして項目を修正し、請求サイクルを更新します。請求は自動的に按分され、発効日から新しい請求ケイデンスが適用されます。 - 項目の組み合わせの要件
請求サイクル、期間境界、期間境界日、期間境界開始月の組み合わせによって請求動作が決まります。
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