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던닝 오케스트레이션 시작 및 모니터링

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던닝 오케스트레이션 시작 및 모니터링

청구 설정 페이지에서 정렬 오케스트레이션 솔루션을 설정하고 활성화하면 수금 계획에서 자동 정렬을 시작할 수 있습니다.

필수 Edition

지원 제품: Lightning Experience
Revenue Cloud Billing 라이센스가 있는 Enterprise, Unlimited 및 Developer Edition에서 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Salesforce 계정 담당자에게 문의하십시오.
  1. 컬렉션 계획을 만들고 필수 컬렉션 계획 항목을 추가합니다.
  2. 수금 계획에 기한, 위험 프로필, 정확한 연락처 정보가 있고 사용 유형이 청구인 처리 작업 영역이 하나 이상 포함되어 있는지 확인하십시오.
  3. 컬렉션 계획 레코드에서 다닝 오케스트레이션 시작을 클릭합니다.

    이 작업을 수행하면 진행 중 상태의 오케스트레이션 계획이 생성되고 자동화된 과업이 트리거됩니다. 고객은 예정된 인보이스를 자세히 설명하는 이메일 알림을 받습니다.

축소 오케스트레이션을 시작하면 오케스트레이션 계획에 컬렉션 계획의 중대 사건을 기반으로 각 단계의 상태가 표시됩니다. 기한 이전 또는 다음 중대 사건에 도달할 때 대기 상태인 단계를 확인할 수 있습니다. 미리 알림 이메일이 고객에게 전송되었는지 여부 및 수동 에스컬레이션 과업이 할당되었는지 여부도 확인할 수 있습니다.

노트
노트 던닝 오케스트레이션 시작 빠른 작업 버튼을 사용할 수 없는 경우 컬렉션 계획 개체의 페이지 레이아웃을 편집하여 추가합니다.
 
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