대변 메모에 대한 환불 이행
타사 게이트웨이에서 저장된 결제 방법에 결제된 대변 메모에 대한 환불을 발행하여 고객에게 사용 가능한 대변 잔고를 반환합니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| Revenue Cloud Billing 라이센스가 있는 Enterprise, Unlimited 및 Developer Edition에서 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Salesforce 계정 담당자에게 문의하십시오. |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| 위탁되지 않은 환불 발행: | 결제 관리자 권한 집합 OR 결제 작업 사용자 권한 집합 |
위탁되지 않은 환불을 발행하기 전에 고객에게 대변 메모에서 사용 가능한 신용 잔액이 있는지, 계정에서 지원되는 타사 결제 게이트웨이를 사용하는지, 결제 게이트웨이에서 위탁되지 않은 환불 처리를 지원하는지 확인합니다. 또한 대변 메모 또는 청구 계정에서 저장된 카드 결제 방법을 사용할 수 있는지 확인합니다.
- 환불할 사용 가능한 대변 잔액이 있는 대변 메모를 엽니다.
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대변 메모에서 사용 가능한 신용 잔액 및 저장된 결제 방법을 확인합니다.
대변 메모에 저장된 결제 방법이 스탬프되지 않은 경우 청구에서 청구 계정의 결제 방법을 확인합니다. 특정 카드로 환불하려면 대변 메모에 저장된 결제 방법을 선택합니다.
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대변 메모 또는 대변 메모 라인에 대해 환불을 이행하고 환불 금액을 입력합니다.
머리글 수준 응용 프로그램의 경우 전체 대변 메모에 환불이 적용됩니다. 행 수준 응용 프로그램을 사용하면 청구에서 진행 중인 잔액이 가장 큰 라인부터 진행 중인 잔액이 있는 대변 메모 요금 라인에 환불 금액을 배포합니다.
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환불을 제출합니다.
청구는 타사 결제 게이트웨이를 통해 저장된 결제 방법에 환불을 보내고 미결제 대변 잔고를 줄입니다. 동기식 게이트웨이에서 환불 상태가 처리됨으로 변경됩니다. 비동기 게이트웨이에서 상태는 환불을 확인할 때까지 보류 중으로 유지된 다음 처리됨으로 변경됩니다.
예
고객이 머리글 수준 응용 프로그램에 대한 대변 메모 집합에 사용 가능한 대변 잔고가 200달러입니다. 고객의 저장 카드에 결제된 대변 메모에 대해 미참조 환불금 200달러를 발행합니다. 청구는 대변 메모의 보류 중인 잔액을 $200로 줄이고 환불 잔액을 0으로 설정합니다.
환불이 고객에게 도달했음을 확인하려면 환불 상태를 확인합니다. 상태가 비동기 게이트웨이에서 보류 중으로 유지되는 경우 추가 조치를 취하기 전에 게이트웨이에서 환불을 확인할 때까지 기다립니다.
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