Вы находитесь здесь:
Выдача возмещения под кредитное уведомление
Возврат доступного кредитного баланса клиенту посредством выдачи возмещения по кредитному уведомлению, оплаченному сохраненному методу оплаты на стороннем шлюзе.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Lightning Experience |
| Доступно в версиях: Enterprise Edition, Unlimited Edition и Developer Edition с лицензией Revenue Cloud Billing. Дополнительную информацию можно получить у менеджера по работе с клиентами Salesforce. |
| Необходимые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для выдачи возмещения без ссылки: | Набор полномочий администратора оплаты ИЛИ Набор полномочий пользователя платежных операций |
Прежде чем выдавать возмещение без ссылки, убедитесь, что у клиента есть доступный кредитный баланс в кредитном уведомлении, что организация использует поддерживаемый сторонний шлюз оплаты и шлюз оплаты поддерживает обработку возмещения без ссылки. Также убедитесь, что сохраненный метод оплаты картой доступен в кредитном уведомлении или на выставлении счета.
- Откройте кредитное уведомление, содержащее доступный кредитный баланс для возмещения.
-
Подтвердите доступный кредитный баланс и сохраненный метод оплаты в кредитном уведомлении.
Если сохраненный метод оплаты не маркируется в кредитном уведомлении, выставление счета разрешает его из выставления счета. Для возмещения на определенную карту выберите сохраненный метод оплаты в кредитном уведомлении.
-
Выполните возмещение по кредитному уведомлению или строке кредитного уведомления и введите сумму возмещения.
При применении на уровне заголовка возмещение применяется к кредитному уведомлению в целом. С помощью приложения на уровне строки выставление счета распределяет сумму возмещения по строкам платежа кредитного уведомления, имеющим открытый баланс, начиная с строки с наибольшим открытым балансом.
-
Отправьте возмещение.
Выставление счета отправляет возмещение в сохраненный метод оплаты через сторонний шлюз оплаты и уменьшает непогашенный кредитный баланс. В синхронном шлюзе статус возмещения меняется на «Обработано». В асинхронном шлюзе статус остается «Ожидание» до подтверждения возмещения шлюзом, а потом меняется на «Обработано».
Клиент имеет доступный кредитный баланс 200 долларов в наборе кредитных уведомлений для приложения на уровне заголовка. Вы выпускаете неуказанное возмещение в размере 200 долларов США в кредитном уведомлении, оплаченное на сохраненную карту клиента. Выставление счета уменьшает ожидающий баланс кредитного уведомления на $200 и устанавливает баланс возмещения на ноль.
Чтобы подтвердить, что возмещение поступило клиенту, проверьте статус возмещения. Если статус остается в ожидании асинхронного шлюза, дождитесь подтверждения возмещения шлюзом, прежде чем предпринимать дальнейшие действия.
