根据信用票据发放退款
通过向第三方网关上保存的付款方式支付的贷项通知单退款，向客户退还可用的贷项余额。
所需的 Edition
| 适用于：Lightning Experience |
| 适用于:具有 Revenue Cloud Billing 许可证的 Enterprise、Unlimited 和 Developer Edition。联系您的 Salesforce 客户主管了解更多信息。 |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 要发放未引用的退款： | 付款管理员权限集 或者 付款操作用户权限集 |
在签发未引用的退款之前，请确认客户在贷项通知单上有可用的贷项余额，客户使用支持的第三方付款网关，并且付款网关支持处理未引用的退款。此外，请确保已保存的卡付款方式在贷项通知单或开单账户中可用。
- 打开包含要退款的可用贷项余额的贷项通知单。
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在贷项通知单中确认可用的贷项余额和保存的付款方式。
如果未在贷项通知单上盖章保存的付款方式，开单会从开单账户中解析一个。要退款到特定卡，请在信用票据中选择保存的付款方式。
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根据贷项通知单或贷项通知单行发放退款，并输入退款金额。
通过标题级应用程序，退款适用于整个贷项通知单。通过行级应用程序，开单会将退款金额分配到具有未处理余额的贷项通知单费用行，从具有最大未处理余额的行开始。
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提交退款。
开单会通过第三方付款网关将退款发送到保存的付款方式，并减少未偿信贷余额。在同步网关上，退款状态更改为“已处理”。在异步网关上，状态保持“待处理”，直到网关确认退款，然后更改为“已处理”。
示例
客户在标题级应用程序的贷项通知单集上的可用贷项余额为 200 美元。您根据信用票据发放了 200 美元的未引用退款，并支付给客户的已保存卡。开单会将贷项通知单的待处理余额减少 200 美元，并将退款余额设置为零。
要确认退款到达客户，请检查退款状态。如果异步网关的状态为“待处理”，请等待网关确认退款，然后采取进一步措施。
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