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            Fatturazione dei punti salienti per gli asset modificati, rinnovati e annullati

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            3. Gestione del reddito Agentforce

            Fatturazione dei punti salienti per gli asset modificati, rinnovati e annullati

            Gestire i piani dei punti salienti durante le modifiche, i rinnovi e gli annullamenti per garantire una fatturazione accurata. Per impostazione predefinita, la fatturazione basata sui punti salienti non crea nuovi piani o voci di piano per modificare o rinnovare gli ordini. Quando è abilitata l'impostazione Piani dei punti salienti di assistenza per le pianificazioni di fatturazione modificate, la fatturazione crea o collega un piano dei punti salienti alla pianificazione di modifica e ricalcola le date e gli importi dei punti salienti a partire dalla data iniziale della modifica.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile in: Lightning Experience
            Disponibile in: Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition con licenza Revenue Cloud Billing. Per ulteriori informazioni, rivolgersi al responsabile account Salesforce.

            Scenari di modifica

            Quando si modifica un asset con un piano di fatturazione del punto saliente:

            • Le modifiche con un trattamento di fatturazione abilitato per i punti salienti creano un nuovo piano di fatturazione basato sulla modifica e lo collegano alla pianificazione di fatturazione della modifica. Le date e gli importi dei punti salienti vengono ricalcolati a partire dalla data iniziale della modifica.
            • Le modifiche con un trattamento di fatturazione diverso dal punto saliente vengono elaborate come pianificazioni di fatturazione singole e non viene creato alcun piano di fatturazione dei punti salienti.
            • Le modifiche che includono un piano punto saliente di fatturazione preconfigurato o negoziato collegano il piano punto saliente fornito direttamente alla pianificazione di fatturazione della modifica.
            • Le modifiche senza un trattamento fatturazione utilizzano il trattamento fatturazione del gruppo di pianificazioni fatturazione originale per creare un nuovo piano di punti salienti fatturazione basato sui dettagli della modifica. Non riutilizzano il piano del punto saliente originale.

            Comportamento di annullamento

            Quando si annulla un asset con un piano di fatturazione per un punto saliente:

            • Viene creata una pianificazione fatturazione annullamento all'interno dello stesso gruppo di pianificazioni fatturazione, che riflette un ammontare negativo pari all'ordine di annullamento.
            • I punti salienti fatturati del piano dei punti salienti di fatturazione originale rimangono invariati.
            • Le voci del piano del punto saliente di fatturazione basato sulla data con date di completamento del punto saliente a partire dalla data di annullamento passano allo stato Annullato.
            • Le voci del piano del punto saliente di fatturazione basato sulla data con date di completamento del punto saliente precedenti alla data di annullamento rimangono attive e vengono fatturate dopo il completamento.
            • Tutte le voci del piano del punto saliente fatturazione basato sugli eventi non fatturati sono contrassegnate come Annullate dopo che la voce del piano del punto saliente basato sugli eventi dell'ordine originale è stata fatturata e pubblicata. Fino ad allora, le voci del piano punto saliente basato sugli eventi possono ancora essere contrassegnate come Compiute, ma rimangono non fatturate.

            La fatturazione emette una nota di credito per la differenza tra l'ammontare di vendita originale e il totale delle voci del piano dei punti salienti fatturati, fornendo un credito parziale per i punti salienti incompleti.

            Le voci in fattura generate riflettono l'ammontare netto della vendita originale e l'ammontare annullato, in modo simile agli annullamenti standard una tantum o di abbonamenti.

             
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