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Beheben häufiger Probleme bei der Zahlungsabstimmung
Beheben Sie häufige Probleme, die beim Einrichten und Ausführen der Zahlungsabstimmung auftreten können, beispielsweise Konnektorfehler, fehlende Daten, veraltete Aktualisierungen von Prozessinhalten oder leere AI-Ausgaben für Dokumente.
| Problem | Lösung |
|---|---|
| Der Konnektor kann keine Verbindung herstellen, da seine Anmeldeinformationen häufig abgelaufen sind. | Überprüfen Sie die Anmeldeinformationen des Konnektors und aktualisieren Sie sie. |
| Ein Datenstrom wurde nicht ausgeführt oder ist fehlgeschlagen. | Überprüfen Sie im Datenstrom den Status der letzten Ausführung und die Registerkarte "Aktualisierungsverlauf". Klicken Sie zum erneuten Ausführen des Streams auf Jetzt aktualisieren. |
| Datensätze fehlen in Data 360. | Überprüfen Sie im Daten-Explorer oder Abfrage-Editor, ob der Datenstrom Ihre Datensätze aufgenommen hat. Wenn Datensätze fehlen, öffnen Sie den Datenstrom und klicken Sie auf Jetzt aktualisieren, um den Stream erneut auszuführen. |
| Prozessinhalt zeigt unter "Letzte Aktualisierung" ein veraltetes Datum an. | Klicken Sie auf Neu erstellen, um Prozessinhalt erneut auszuführen. |
| Dokument-AI erzeugt keine Ausgabe. | Überprüfen Sie im Daten-Explorer oder Abfrage-Editor die Ausgabe der Dokument-AI. Wenn keine Daten fließen, überprüfen Sie die Dokument-AI-Konfiguration und die ausgewählten Dateitypen und stellen Sie sicher, dass die Quelldateien diese Anforderungen erfüllen. |
| Datenaktionen weisen eine hohe Fehlerrate auf. | Öffnen Sie die Ereignisaktivität, um veröffentlichte und fehlgeschlagene Datensätze zu überprüfen. Wenn die Fehlerrate hoch bleibt, wenden Sie sich an den Salesforce-Kundensupport. |
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