Ti trovi qui:
Risoluzione dei problemi comuni di riconciliazione dei pagamenti
Risolvere i problemi più comuni che possono verificarsi quando si imposta ed esegue la riconciliazione dei pagamenti, ad esempio errori del connettore, dati mancanti, un aggiornamento del contenuto del processo non aggiornato o un output AI documento vuoto.
| Problema | Soluzione |
|---|---|
| Il connettore non riesce a connettersi, spesso perché le credenziali sono scadute. | Esaminare le credenziali del connettore e aggiornarle. |
| Uno stream di dati non è stato eseguito o non è riuscito. | Nello stream di dati, selezionare Stato ultima esecuzione e la scheda Cronologia aggiornamenti. Per eseguire nuovamente lo stream, fare clic su Aggiorna ora. |
| I record mancano in Data 360. | In Explorer dati o Query Editor, verificare che lo stream di dati abbia inserito i record. Se mancano dei record, aprire lo stream di dati e fare clic su Aggiorna ora per eseguire nuovamente lo stream. |
| Contenuto del processo mostra una data obsoleta in Ultimo aggiornamento. | Fare clic su Ricompila per eseguire nuovamente Contenuto processo. |
| L'intelligenza artificiale del documento non produce alcun output. | In Explorer dati o Query Editor, controllare l'output AI documento. Se non sono presenti dati in flusso, rivedere la configurazione AI del documento e i tipi di file selezionati e verificare che i file di origine soddisfino tali requisiti. |
| Le azioni dati mostrano un'alta percentuale di errori. | Aprire Attività evento per esaminare i record pubblicati e non riusciti. Se la percentuale di errori rimane elevata, contattare l'Assistenza clienti Salesforce. |
Questo articolo ha risolto il problema?
Facci sapere, così possiamo migliorare!
