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疑難排解常見的付款協調問題
解決當您設定並執行付款協調時可能發生的常見問題,例如連接器失敗、遺失的資料、過時的「流程內容」重新整理或空白的「文件 AI」輸出。
| 問題 | 解決方案 |
|---|---|
| 連接器無法連線,通常是因為其認證已到期。 | 檢閱連接器的認證並進行更新。 |
| 資料串流未執行或失敗。 | 在資料串流上,檢查「上次執行狀態」和「重新整理歷程記錄」 索引標籤。若要再次執行串流,請按一下「立即重新整理」。 |
| Data 360 中缺少記錄。 | 在「資料探索器」或「查詢編輯器」中,驗證資料串流已提取您的記錄。如果記錄遺失,請開啟資料串流,然後按一下「立即重新整理」以重新執行串流。 |
| 「流程內容」會在「上次重新整理」下方顯示過時日期。 | 按一下「重新建立」以重新執行流程內容。 |
| 「文件 AI」不會產生輸出。 | 在「資料探索器」或「查詢編輯器」中,檢查「文件 AI」輸出。如果沒有流動的資料,請檢閱 Document AI 組態和選取的檔案類型,並確認來源檔案符合這些需求。 |
| 資料動作會顯示高失敗率。 | 開啟「事件活動」,以檢閱已發佈和失敗的記錄。如果失敗率保持高,請連絡 Salesforce 客戶支援。 |
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