Verarbeiten von Zahlungen und Ausstellen von Rückerstattungen in Revenue Cloud

In diesem Diagramm wird gezeigt, wie ein Benutzer mit dem Berechtigungssatz "Benutzer von Zahlungsvorgängen" Zahlungen in Revenue Cloud verwenden kann.

• Zahlungsdatenmodell in Revenue Cloud
  Das Datenmodell "Zahlungen" stellt die Objekte und ihre Beziehungen dar, um die Verarbeitung von Kundenzahlungen zu verwalten, einschließlich einer zeitnahen Erfassung dieser Zahlungen und ihrer Anwendung auf die entsprechenden Rechnungen und der Ausstellung von Rückerstattungen bei Bedarf.
• Konfigurieren gespeicherter Zahlungsweisen für Revenue Cloud
  Erfassen Sie einmalige oder geplante wiederkehrende Zahlungen, indem Sie die Zahlungsweisen Ihrer Kunden sicher speichern, statt jedes Mal, wenn eine Zahlung verarbeitet wird, manuell Details zur Zahlungsweise einzugeben. Speichern Sie verschiedene Zahlungsweisen aus nativen Zahlungs-Gateways oder Zahlungs-Gateways von Drittanbietern und legen Sie eine standardmäßig gespeicherte Zahlungsweise für jeden Account fest.
• Migrieren von tokenisierten gespeicherten Zahlungsweisen
  Erweitern Sie Ihr Zahlungsökosystem, indem Sie extern tokenisierte Zahlungsmethoden in Ihre Salesforce-Organisation integrieren. Integrieren Sie Token für externe Zahlungsweisen, die mithilfe von Käuferportalen oder des Self-Service Billing-Portals generiert wurden, und speichern Sie sie als Zahlungsweisen in Ihrer Salesforce-Organisation. Diese extern gespeicherten Zahlungsweisen sind sofort für die Verarbeitung von Zahlungsbatches verfügbar.
• Zahlungspläne und Zahlungsplanelemente
  Zahlungspläne enthalten Informationen über eine Reihe von Zahlungen, die ein Kunde zu unterschiedlichen Zeiten für einen bestimmten Datensatz bezahlen möchte. Ein Zahlungsplan enthält einen oder mehrere Zahlungsplanposten, wobei jeder Posten eine zu verarbeitende Zahlung darstellt.
• Planen von Zahlungsbatch-Ausführungen zum Verarbeiten von Zahlungen
  Richten Sie eine Zahlungsplanung mit bestimmten Filtern ein, um Zahlungen für Ihre Transaktionen automatisch zu verarbeiten. Zahlungsbatchläufe verarbeiten vorhandene Zahlungspläne und Zahlungsplanposten, um die entsprechenden Zahlungen zu erfassen, und wenden sie dann basierend auf der Ebene des Zahlungsantrags auf Rechnungen an.
• Payment Batch Run Overview (Übersicht über Zahlungsbatchausführung)
  Zum Startzeitpunkt der Zahlungsplanung beginnen Zahlungsbatchausführungen mit der Verarbeitung von Zahlungsplanposten anhand der definierten Kriterien.
• Wiederholung fehlgeschlagener Zahlungen
  Regeln für Zahlungsversuche verarbeiten fehlgeschlagene Zahlungen automatisch anhand spezifischer Fehlerbedingungen neu, wodurch Sie mehr Umsatz erzielen und die Arbeit bei manuellen Inkassovorgängen reduzieren können. Wenn eine Zahlung aufgrund von Problemen wie abgelaufenen Karten oder vorübergehenden Bankproblemen fehlschlägt, kann Billing die Zahlung automatisch anhand der von Ihnen definierten Regeln wiederholen. Verwenden Sie Regelsätze und Regeln für Zahlungsversuche, um die Wiederholungsintervalle und die Gesamtanzahl der Versuche für den fehlgeschlagenen Zahlungsplanposten zu definieren, bevor Sie eine Zahlung als fehlgeschlagen markieren.
• Verarbeiten von Zahlungen und Ausstellen von Rückerstattungen mithilfe von APIs
  Verwenden Sie eine Suite von APIs, um Zahlungen zu verarbeiten und Rückerstattungen auszustellen. Autorisieren und erfassen Sie Zahlungen mithilfe von nativen Zahlungs-Gateways, kehren Sie Zahlungsautorisierungen zurück, tokenisieren Sie Zahlungsweisen und speichern Sie Kartendetails für die Verarbeitung wiederkehrender Zahlungen. Erstellen und aktualisieren Sie Zahlungsplanungen und teilen Sie Zahlungen zu oder heben Sie die Zuordnung auf. Sie können auch Ad-hoc-Zahlungen verarbeiten und Ihren Kunden Rückerstattungen erstatten, wenn sie Produkte oder Services ändern oder stornieren, für die sie bezahlt haben.