Elaborazione dei pagamenti ed emissione dei rimborsi in Revenue Cloud

Questo diagramma di flusso mostra come un utente con l'insieme di autorizzazioni Utente operazioni di pagamento può utilizzare Pagamenti in Revenue Cloud.

• Modello di dati Pagamenti in Revenue Cloud
  Il modello di dati Pagamenti descrive gli oggetti e le relative relazioni per gestire l'elaborazione dei pagamenti dei clienti, inclusa la riscossione tempestiva di questi pagamenti e la loro applicazione alle fatture appropriate, e l'emissione di rimborsi quando necessario.
• Configurazione dei metodi di pagamento salvati per Revenue Cloud
  Raccogliere pagamenti ricorrenti una tantum o pianificati salvando in modo sicuro i metodi di pagamento dei clienti, anziché immettere manualmente i dettagli del metodo di pagamento ogni volta che viene elaborato un pagamento. Salvare vari metodi di pagamento dai gateway di pagamento nativi o di terze parti e impostare un metodo di pagamento salvato predefinito per ogni account.
• Migrazione dei metodi di pagamento salvati con token
  Espandere l'ecosistema di pagamento introducendo metodi di pagamento tokenizzati esterni nell'organizzazione Salesforce. Importare i token dei metodi di pagamento esterni generati utilizzando i portali rivolti agli acquirenti o il portale Fatturazione self-service e salvarli come metodi di pagamento nell'organizzazione Salesforce. Questi metodi di pagamento salvati esternamente sono immediatamente disponibili per l'uso nell'elaborazione batch dei pagamenti.
• Pianificazioni di pagamento ed elementi dello schema di pagamento
  Le pianificazioni dei pagamenti contengono informazioni su una serie di pagamenti che un cliente desidera pagare in momenti diversi per un determinato record. Una pianificazione di pagamento contiene una o più voci della pianificazione di pagamento, dove ogni voce rappresenta un pagamento da elaborare.
• Pianificazione delle esecuzioni batch di pagamento per elaborare i pagamenti
  Impostare uno strumento di pianificazione dei pagamenti con filtri specifici per elaborare automaticamente i pagamenti per le transazioni. Le esecuzioni batch di pagamento elaborano le pianificazioni di pagamento e le voci di pianificazione di pagamento esistenti per raccogliere i pagamenti corrispondenti e quindi le applicano alle fatture in base al livello di richiesta di pagamento.
• Panoramica sull'esecuzione in batch di pagamento
  All'inizio dello strumento di pianificazione dei pagamenti, le esecuzioni batch di pagamento iniziano a elaborare gli elementi dello schema di pagamento in base ai criteri definiti.
• Riprova pagamenti non riusciti
  La fatturazione supporta i tentativi automatici di pagamenti non riusciti, consentendo di acquisire maggiori entrate e di ridurre il lavoro di riscossione manuale. Quando si abilita il tentativo automatico di pagamenti non riusciti nell'organizzazione, è possibile definire e applicare una strategia di tentativo di pagamento per tutti i pagamenti non riusciti. È possibile definire regole di tentativo di pagamento basate su categorie di errore come fondi insufficienti o problemi di elaborazione del pagamento. Per un maggiore controllo e flessibilità, è possibile definire regole di tentativo basate su gateway di pagamento specifici e codici di errore specifici del gateway. Per ogni categoria di errore, è possibile configurare gli intervalli di tentativo che determinano la frequenza con cui la fatturazione può tentare di elaborare nuovamente il pagamento non riuscito. Inoltre, è possibile impostare il numero massimo di nuovi tentativi, dopo di che Fatturazione tenta un metodo di pagamento alternativo o contrassegna la richiesta di pagamento come non riuscita.
• Elaborazione dei pagamenti ed emissione dei rimborsi tramite le API
  Utilizzare una suite di API per elaborare i pagamenti ed emettere i rimborsi. Autorizzare e acquisire i pagamenti utilizzando gateway di pagamento nativi, autorizzazioni di pagamento inverso, metodi di pagamento tokenize e salvare i dettagli della carta per l'elaborazione dei pagamenti ricorrenti. Creare e aggiornare pianificatori di pagamento e allocare o annullare l'allocazione dei pagamenti. È anche possibile elaborare pagamenti ad hoc e rimborsare i clienti se modificano o annullano prodotti o servizi per cui hanno pagato.