Processe pagamentos e emita reembolsos no Revenue Cloud

Este fluxograma mostra como um usuário com o conjunto de permissões Usuário de operações de pagamento pode usar Pagamentos no Revenue Cloud.

• Modelo de dados de pagamentos no Revenue Cloud
  O modelo de dados Pagamentos descreve os objetos e seus relacionamentos para gerenciar o processamento de pagamentos do cliente, incluindo uma coleta oportuna desses pagamentos e sua aplicação a faturas adequadas, e emitir reembolsos quando necessário.
• Configurar formas de pagamento salvas para Revenue Cloud
  Colete pagamentos recorrentes únicos ou agendados salvando com segurança os métodos de pagamento de seus clientes, em vez de inserir manualmente os detalhes do método de pagamento sempre que um pagamento é processado. Salve vários métodos de pagamento de gateways de pagamento nativos ou de terceiros e defina um método de pagamento salvo padrão para cada conta.
• Migrar formas de pagamento salvas com token
  Expanda seu ecossistema de pagamento levando métodos de pagamento com token externo para sua organização do Salesforce. Traga tokens de forma de pagamento externos gerados usando portais voltados para o comprador ou o portal de Faturamento com autosserviço e salve-os como métodos de pagamento em sua organização do Salesforce. Esses métodos de pagamento salvos externamente estão imediatamente disponíveis para uso no processamento em lote de pagamentos.
• Agendas de pagamento e itens da agenda de pagamento
  As agendas de pagamento contêm informações sobre um conjunto de pagamentos que um cliente deseja pagar em horários diferentes para um determinado registro. Uma agenda de pagamento contém um ou mais itens da agenda de pagamento, em que cada item representa um pagamento a ser processado.
• Agende execuções em lote de pagamento para processar pagamentos
  Configure um agendador de pagamento com filtros específicos para processar automaticamente pagamentos para suas transações. As execuções em lote de pagamento processam agendas de pagamento existentes e itens de agenda de pagamento para coletar os pagamentos correspondentes e, em seguida, aplicá-los a faturas com base no nível da solicitação de pagamento.
• Visão geral da execução em lote de pagamento
  Na hora de início do agendador de pagamento, as execuções em lote de pagamento começam a processar itens da agenda de pagamento com base nos critérios definidos.
• Tentar novamente pagamentos com falha
  O Billing oferece suporte a novas tentativas automatizadas de pagamentos com falha, ajudando você a capturar mais receita e reduzir o trabalho de coleta manual. Ao habilitar a nova tentativa automática de pagamentos com falha em sua organização, você pode definir e aplicar uma estratégia de nova tentativa de pagamento para todos os pagamentos com falha. Você pode definir regras de nova tentativa de pagamento com base em categorias de erro, como fundos insuficientes ou problemas de processamento de pagamento. Para maior controle e flexibilidade, você pode definir regras de nova tentativa com base em gateways de pagamento específicos e códigos de erro específicos do gateway. Para cada categoria de erro, você pode configurar os intervalos de nova tentativa que determinam a frequência com que o Billing pode tentar reprocessar o pagamento com falha. Além disso, você pode definir o número máximo de novas tentativas, após o qual o Billing tentará uma forma de pagamento alternativa ou marcará a solicitação de pagamento como com falha.
• Processe pagamentos e emita reembolsos usando APIs
  Use um pacote de APIs para processar pagamentos e emitir reembolsos. Autorize e capture pagamentos usando gateways de pagamento nativos, reverta autorizações de pagamento, tokene métodos de pagamento e salve detalhes do cartão para processar pagamentos recorrentes. Crie e atualize agendadores de pagamento e aloque ou desaloque pagamentos. Você também pode processar pagamentos ad hoc e reembolsar seus clientes se eles alterarem ou cancelarem produtos ou serviços pelos quais pagaram.