Bearbeta betalningar och problemåterbetalningar i Revenue Cloud

Detta flödesdiagram visar hur en användare med behörighetsuppsättningen Användare av betalningsoperationer kan använda betalningar i Revenue Cloud.

• Datamodell för betalningar i Revenue Cloud
  Datamodellen Betalningar visar objekten och deras relationer för att hantera bearbetningen av kundbetalningar, inklusive en snabb insamling av dessa betalningar och deras tillämpning på lämpliga fakturor, och utfärdande av återbetalningar vid behov.
• Konfigurera sparade betalningsmetoder för Revenue Cloud
  Samla in engångsbetalningar eller schemalagda återkommande betalningar genom att säkert spara dina kunders betalningsmetoder istället för att manuellt ange detaljer om betalningsmetoden varje gång en betalning behandlas. Spara olika betalningsmetoder från inbyggda betalningsgateways eller tredjepartsbetalningsgateways och ange en sparad standardbetalningsmetod för varje konto.
• Migrera tokeniserade sparade betalningsmetoder
  Utöka ditt betalningssystem genom att ta in externt tokeniserade betalningsmetoder i din Salesforce-organisation. Hämta in externa betalningsmetodtokens som skapats med köparportaler eller självbetjäningsfaktureringsportalen och spara dem som betalningsmetoder i din Salesforce-organisation. Dessa externt sparade betalningsmetoder är omedelbart tillgängliga för användning i batchbearbetning av betalningar.
• Betalningsscheman och betalningsschemaobjekt
  Betalningsscheman innehåller information om en uppsättning betalningar som en kund vill betala vid olika tidpunkter för en viss post. Ett betalningsschema innehåller ett eller flera betalningsschemaobjekt, där varje objekt representerar en betalning som ska behandlas.
• Schemalägg körningar av betalningssatser för att bearbeta betalningar
  Konfigurera en betalningsschemaläggare med specifika filter för att automatiskt bearbeta betalningar för dina transaktioner. Körningar av betalningssatser bearbetar befintliga betalningsscheman och betalningsschemaobjekt för att samla in motsvarande betalningar och tillämpar dem sedan på fakturor baserat på betalningsprogramnivån.
• Översikt av körning av betalningssats
  Vid starttiden för betalningsschemaläggningen börjar körningar av betalningssatser bearbeta betalningsschemaobjekt baserat på de definierade kriterierna.
• Försök igen med misslyckade betalningar
  Fakturering har stöd för automatiserade försök med misslyckade betalningar, vilket hjälper dig samla in mer intäkter och minska manuellt insamlingsarbete. När du aktiverar det automatiska återförsöket för misslyckade betalningar i din organisation kan du definiera och tillämpa en strategi för återförsök för alla misslyckade betalningar. Du kan definiera regler för betalningsförsök baserat på felkategorier som otillräckliga resurser eller problem med betalningsbearbetning. För större kontroll och flexibilitet kan du definiera återförsöksregler baserat på specifika betalningsgateways och gatewayspecifika felkoder. För varje felkategori kan du konfigurera de intervall för återförsök som avgör hur ofta fakturering kan försöka bearbeta den misslyckade betalningen igen. Du kan även ange det högsta antalet försök till omprövning, varefter fakturering antingen försöker med en alternativ betalningsmetod eller markerar betalningsbegäran som misslyckad.
• Bearbeta betalningar och problemåterbetalningar med hjälp av API
  Använd en uppsättning API:er för att bearbeta betalningar och utfärda återbetalningar. Auktorisera och samla in betalningar genom att använda inbyggda betalningsgateways, omvända betalningsauktoriseringar, tokenisera betalningsmetoder och spara kortdetaljer för att bearbeta återkommande betalningar. Skapa och uppdatera betalningsplanerare och allokera eller avallokera betalningar. Du kan även bearbeta ad hoc-betalningar och återbetala dina kunder om de ändrar eller annullerar produkter eller tjänster som de betalat för.