Loading
Automatisoitujen korvausten käynnistäminen negatiivisille ja peruutetuille laskuille

Olet tässä:

  1. Salesforce-ohje
  2. Asiakirja
  3. Agentforcen tuottojen hallinta

Automatisoitujen korvausten käynnistäminen negatiivisille ja peruutetuille laskuille

Laskutus luo negatiivisen laskun tilauksen muutosten, kuten määrän pienentämisen tai peruuttamisen, aikana, joka muunnetaan hyvityslaskuun. Tämä toiminto käynnistää automatisoidun hyvitysprosessin, jossa Laskutus käynnistää palautuksen automaattisesti alkuperäiseen maksutapaan.

Vaaditut versiot

Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Enterprise Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa, joilla on Revenue Cloud Billing -lisenssi. Ota yhteyttä Salesforce-asiakkuuspäällikköösi saadaksesi lisätietoja.
Tarvittavat käyttöoikeudet
Automatisoitujen hyvitysten käynnistäminen negatiivisille ja peruutetuille laskuille:

Billing Admin -käyttöoikeusjoukko

OR

Hyvityslaskun toimintojen käyttäjä -käyttöoikeusjoukko

Miten automatisoitu korvausprosessi toimii

Kun täydelliseen laskuun liittyvään tilaukseen sovelletaan muutosta tai peruutusta, Laskutus-ominaisuus noudattaa seuraavaa järjestystä.

  • Laske hyvityksen summa alkuperäisen laskun ja muutos- tai peruutuslaskun perusteella.
  • Luo hyvityslasku alkuperäisen laskun selvittämiseksi.
  • Käynnistä hyvityksen orkestrointiprosessi myöntääksesi hyvityksen alkuperäiseen maksutapaan.
Huomautus
Huomautus Hyvitykset käynnistetään vain, kun maksut on liitetty maksusiltapalveluun.

Aloita rahoitus etsimällä ja valitsemalla Määritykset-valikosta laskutusasetukset ja ottamalla nämä ominaisuudet käyttöön.

  • Hyvitysten myöntäminen ja saldojen maksaminen
  • Hyvitysten soveltaminen julkaistuihin laskuihin

Laskutus käyttää automaattisesti hyvityslaskun saldoja laskeakseen lähetettyjen laskujen saldot hyvityshakemuksen tason perusteella.

Noudata seuraavia ohjeita seurataksesi hyvitystä takaisin alkuperäiseen transaktioon.

  • Avaa muutoksen tai peruutuksen luoma hyvityslasku.
  • Tarkasta Maksu- ja laskujen hakemukset -osio nähdäksesi alkuperäisen laskun saldon, käyttämättömän summan ja hyvityksen hakemuksen lisätiedot.
  • Vahvista hyvityksen summa ja maksutapa, jota käytetään hyvityksen käsittelyyn.
Esimerkki
Esimerkki

Asiakastilillä on maaliskuussa 2026 alkava yhden vuoden tilaus, jonka kokonaissumma on 3 000 dollaria. Alkuperäinen lasku luodaan, aktivoidaan ja maksetaan kokonaan maksutavalla, joka on linkitetty maksusiltapalveluun.

Kun muutos kuitenkin vähentää tilauksen määrää viidellä, Laskutus luo muutosten laskutusaikatauluja ja antaa lähetetyille laskuille 825 dollarin hyvitysmaksun. Laskutus käynnistää automaattisesti automatisoidun hyvitysprosessin, ja 825 dollarin hyvityssumma lasketaan samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä maksutapahtumassa.

 
Ladataan
Salesforce Help | Article