Durante le modifiche dell'abbonamento, ad esempio una riduzione della quantità o un annullamento, la fatturazione genera una fattura negativa che viene quindi convertita in nota di credito. Questa azione attiva il processo di orchestrazione del rimborso, in cui la fatturazione avvia automaticamente il rimborso al metodo di pagamento originale.
| Disponibile nelle versioni: Lightning Experience |
| Disponibile in: Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition con licenza Revenue Cloud Billing. Per ulteriori informazioni, rivolgersi al responsabile account Salesforce. |
| Autorizzazioni utente necessarie | |
|---|---|
| Per emettere rimborsi e saldare i saldi: | Insieme di autorizzazioni Amministratore fatturazione O Insieme di autorizzazioni Utente Operazioni nota di credito |
Quando si applica una modifica o un annullamento a un abbonamento associato a una fattura interamente saldata, la fatturazione segue questa sequenza.
Per avviare i fondi, in Imposta trovare e selezionare Impostazioni di fatturazione e quindi attivare queste funzioni.
La fatturazione applica automaticamente i saldi della nota di credito per regolare i saldi delle fatture pubblicate in base al livello della richiesta di credito.
Per far risalire il rimborso alla transazione originale, seguire questa procedura.
Un account cliente ha un abbonamento annuale a partire da marzo 2026, per un totale di 3.000 €. La fattura originale viene generata, attivata e saldata completamente tramite un metodo di pagamento collegato a un gateway di pagamento.
Tuttavia, quando una modifica riduce la quantità dell'abbonamento di cinque volte, la fatturazione genera pianificazioni fatturazione rettifica e applica un credito di 825 $ alle fatture pubblicate. La fatturazione attiva automaticamente il processo di orchestrazione del rimborso e l'importo del rimborso di 825 $ viene saldato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato nella transazione iniziale. <<per aggiungere uno screenshot>>
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