Durante alterações de assinatura, como redução de quantidade ou cancelamento, o Billing gera uma fatura negativa que então é convertida em um aviso de crédito. Essa ação aciona o processo de orquestração de reembolso, em que o Billing inicia automaticamente o reembolso para o método de pagamento original.
| Disponível em: Lightning Experience |
| Disponível em: Edições Enterprise, Unlimited e Developer com a licença Revenue Cloud Billing. Entre em contato com seu executivo de conta do Salesforce para obter mais informações. |
| Permissões de usuário necessárias | |
|---|---|
| Para emitir reembolsos e liquidar saldos: | Conjunto de permissões de Administrador de cobrança OU Conjunto de permissões Usuário de operações de aviso de crédito |
Quando uma alteração ou cancelamento é aplicado a uma assinatura associada a uma fatura totalmente liquidada, o Billing segue esta sequência.
Para iniciar fundos, em Configuração, localize e selecione Configurações de faturamento e ative estes recursos.
O faturamento aplica automaticamente os saldos do aviso de crédito para liquidar os saldos das faturas publicadas com base no nível de solicitação de crédito.
Para rastrear o reembolso de volta à transação original, siga estas etapas.
Uma conta do cliente tem uma assinatura de um ano a partir de março de 2026, totalizando US$ 3.000. A fatura original é gerada, ativada e totalmente liquidada por meio de um método de pagamento vinculado a um gateway de pagamento.
No entanto, quando uma emenda reduz a quantidade da assinatura em cinco, o Billing gera agendas de faturamento de emenda e aplica um crédito de US$ 825 às faturas publicadas. O faturamento aciona automaticamente o processo de orquestração de reembolso e o valor do reembolso de US$ 825 é liquidado com relação ao mesmo método de pagamento usado na transação inicial. <<para adicionar uma captura de tela>>
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.