重試失敗的付款

重要詞彙

以下是設定失敗付款的付款重試規則和規則集時使用的一些重要詞彙。

付款重試規則集

包含要在沒有特定規則符合時套用預設重試設定的重試規則集。其中也包含重試行為的預設組織偏好設定。

付款重試規則

為各種失敗案例定義特定重試行為的一或多個規則。付款重試規則會定義重試種類、付款 Gateway 和付款 Gateway 原始錯誤碼。其中也包含有關特定重試間隔和失敗付款記錄的嘗試次數上限的資訊。

重試間隔類型

付款批次重試失敗付款記錄時的一般或不同的時間間隔。

重試計數上限

付款批次在失敗付款記錄上嘗試執行的重試次數上限

間隔單位

付款批次執行會根據其再次嘗試失敗付款記錄的時間單位,例如小時、天或分鐘

間隔值

決定付款批次執行再次嘗試失敗付款記錄之固定或交錯間隔的單一或逗號分隔值

初始設定

• 定義重試規則集:建立付款重試規則集,以定義您組織的整體重試策略。定義具有相關詳細資料的規則集,例如最大重試計數、間隔值、間隔單位,以及重試模式,例如固定或間隔。當所有先前的嘗試失敗時,您可以選擇在最後一次付款嘗試中使用替代付款方式。付款重試規則集會作為一組付款重試規則的父系記錄。
• 定義重試規則:在付款重試規則集中定義一或多個付款重試規則。根據下列項目建立特定付款重試規則:
  • 付款管道
  • 付款管道錯誤種類
  • 付款管道錯誤碼

  在付款重試規則集中定義的設定 (例如最大重試計數、重試間隔類型、間隔值和間隔單位) 會由規則集中所有的付款重試規則自動繼承。但您可以在屬於規則集一部分的付款重試規則中覆寫這些值。

• 設定預設付款重試規則集:將至少一個規則集標記為啟用,並將其設定為組織預設值。
• 開啟「重試失敗付款」設定: 在「帳單設定」頁面上為您的組織啟用「重試失敗付款」功能。

失敗的付款重試流程

當付款失敗時,「帳單」會根據在付款重試規則集與規則中定義的重試行為重試失敗的付款。根據在重試規則中定義的下一次排程重試嘗試嘗試,「帳單」會持續挑選失敗的付款排程項目,直到重試嘗試耗盡或付款成功為止 (取決於較早的項目)。

如果您選擇在付款重試規則集中使用替代付款方式,則「帳單」會在最後一次嘗試中使用替代付款方式。例如,如果重試計數上限為 5,則會在第五次重試使用替代付款方式。

針對每個付款排程項目,您可以在付款排程項目記錄中檢視重試計數上限、付款重試值和下一次付款重試時間。

解決付款重試規則的方式

帳單會搜尋最特定的相符付款重試規則,如果找不到相符項目,則會逐步擴大搜尋範圍。

• 帳單會尋找符合全部三個條件的付款重試規則—重試種類、付款門戶和原始錯誤碼。
• 若找不到相符項目,則「帳單」會搜尋付款的重試規則,該規則會比對付款門戶的重試種類,然後搜尋具有原始錯誤代碼的重試種類。
• 如果找不到相符項目,則「帳單」只會根據重試種類搜尋付款重試規則。

如果這些搜尋都找不到相符項目,則「帳單」會套用來自付款重試規則集的預設值。

付款方式的套用方式

根據重試計數上限,「帳單」會使用在付款排程項目上指定的付款方式,自動重試失敗的付款。不過,如果您選擇在付款重試規則集中使用替代付款方式,則「帳單」會使用替代付款方式嘗試最後一次重試。帳單會根據最近和可用性自動選取適當的付款方式。

• 如果失敗的付款方式不是帳戶的預設付款方式,則「帳單」會使用帳戶預設付款方式。
• 如果失敗的付款方式已是帳戶的預設付款方式,則「帳單」會使用與現有付款方式不同的最近建立付款方式。

付款 Gateway 錯誤種類

透過付款管道傳送的付款交易可能會因為多個原因而失敗,例如資金不足、卡片資訊不正確或連線問題。當您設定「帳單」以重試失敗的付款時,您可以根據失敗原因定義特定錯誤類型的付款重試規則。針對每個付款重試規則,您可以從這些預先定義的錯誤種類中選取。