breadcrumbDescription
Opsæt agent for faktureringsserviceassistent for Experience Cloud
Konfigurer serviceadgang, sikkerhed og datadeling, så eksterne brugere kan interagere sikkert med Faktureringsserviceassistent via Integrerede meddelelser på en Experience Cloud-lokalitet.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: Lightning Experience |
| Tilgængelig i: Enterprise, Unlimited og Developer Edition af Revenue Cloud med tilføjelsesprogrammet Agentforce Employee Agent |
| Brugertilladelser påkrævet | |
|---|---|
| Hvis du vil oprette en agent: | Administrer AI-agenter ELLER Tilpas applikation |
Før du går i gang, skal du sørge for, at du har fuldført disse opgaver.
Disse indstillinger etablerer de Trust, der indlæser meddelelser, scripts og faktureringsdata sikkert, mens de bevarer kontrolleret adgang for fællesskabsbrugere.
Når du har fuldført denne opsætning, kan kunderne se faktureringsoplysninger og engagere sig med agenter på en enkelt Experience Cloud-lokalitet, hvilket reducerer supporthåndteringer og administrative overhead.
Aktiver Service Cloud-administratorbrugeradgang
- Find og vælg Brugere i Opsætning.
- Åbn administratorbrugerregistreringen.
- Klik på Rediger.
- Vælg Service Cloud-bruger.
- Klik på Gem.
-
Hvis Service Cloud-brugerindstillingen ikke er tilgængelig:
- Opdater brugerens licenser til at inkludere Service Cloud-adgang.
- Gem dine ændringer.
- Genåbn brugerregistreringen, og vælg Service Cloud-bruger.
Opdater implementeringen af Integrerede meddelelser
- Indstil arbejdstider i Forbedret chat til standard.
- Klik på Installer kodestykke.
- Kopier scrt2URL fra Chat-kodestykket.
Tilføj SCRT-URL'en som en CSP-sikret lokalitet
- Find og vælg Betroede URL'er i Opsætning.
- Klik på Ny sikret URL.
-
Udfyld disse felter:
Indstilling Værdi API-navn Embedded_Messaging_SCRT URL til sikret lokalitet Indsæt den SCRT-URL, du kopierede tidligere Aktiv Vælg CSP-kontekst Alle -
Under CSP-direktiver skal du vælge:
- connect-src (scripts)
- frame-src (iframe-indhold)
- Gem dine ændringer.
Konfigurer sikkerhed og sikre URL'er for lokaliteten
- Åbn din Experience Cloud-lokalitet i Oplevelseskonstruktør.
- Klik på Indstillinger, og vælg derefter Sikkerhed og beskyttelse af personlige oplysninger.
- Under Sikrede lokaliteter for scripts skal du klikke på Tilføj sikret lokalitet.
-
Tilføj SCRT-scriptposten:
Indstilling Værdi Navn SCRT URL SCRT URL fra JavaScript-kodestykket Integrerede meddelelser - Klik på Tilføj lokalitet.
-
Klik på Tilføj sikret lokalitet igen, og tilføj indtastningen i Bootstrap-scriptet:
Indstilling Værdi Navn Bootstrap URL <lokalitetsdomæne>/aktiver/js/bootstrap.min.js - Klik på Tilføj lokalitet.
Tildel fællesskabsbrugere adgang til faktureringsdata
-
Opret et delingssæt med skrivebeskyttet adgang for disse objekter.
- Faktura
- Faktureringsplangruppe
- Faktureringsmilepælsplan
- Svarende sammendrag
- Find og vælg Delingsindstillinger i Opsætning.
- Klik på Rediger.
- Find måleenhed.
- Indstil den eksterne standardadgang til Offentlig skrivebeskyttet.
- Gem dine ændringer.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
