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          Conversion automatique des lignes de facture négatives en lignes de note de crédit

          Conversion automatique des lignes de facture négatives en lignes de note de crédit

          Dans certains scénarios de facturation, une ligne de facture peut être générée avec un montant de frais négatif. Cela se produit généralement lorsque vous amendez une commande pour diminuer la quantité d'un produit et générer une facture pour le produit amendé, ou générer une facture pour un produit de commande dont le prix est négatif. Automatisez la conversion de volumes importants de ces lignes de facture négatives en lignes de note de crédit, et l'application de ces lignes de note de crédit aux factures.

          Éditions requises

          Disponible avec : Lightning Experience
          Disponible avec : Éditions Enterprise, Performance, Unlimited et Developer avec la licence Revenue Cloud Advanced ou Revenue Cloud Billing

          Vue d'ensemble du processus

          Lorsque votre administrateur Billing active la fonctionnalité Convertir les lignes de facture négatives en lignes de note de crédit, le système convertit automatiquement les lignes de facture négatives en lignes de note de crédit. Les notes de crédit converties sont ensuite appliquées à la facture publiée qui contient les lignes négatives.

          Conditions de conversion

          Les lignes de facture négatives sont automatiquement converties en lignes de note de crédit lorsque les conditions suivantes sont remplies :

          • Les lignes de facture négatives correspondent aux factures publiées.
          • Les lignes de facture négatives n'ont pas été converties en notes de crédit.

          Détails du montant converti

          Le montant converti de chaque ligne de facture est stocké dans son champ Montant négatif converti, et le montant total converti de la facture est stocké dans son champ Montant négatif converti total.

          Application des notes de crédit converties aux factures

          Une fois les lignes négatives d'une facture converties, si un solde subsiste sur cette facture, les notes de crédit converties lui sont appliquées. Le montant de crédit appliqué est le plus petit entre le solde de la facture ou le solde de la note de crédit.

          Si le solde de la note de crédit est supérieur au solde de la facture, la note de crédit règle entièrement la facture. Tout solde restant dans la note de crédit doit ensuite être appliqué manuellement à d'autres factures.

          Cas d'utilisation commercial : Conversion des lignes de facture négatives lorsque la quantité d'un produit est réduite

          Vous amendez la commande d'un client pour réduire de 4 à 3 la quantité de ses abonnements SaaS. Cette réduction crée un produit de commande amendé avec un prix de -100 €.

          • La prochaine fois que vous générez une facture pour cette commande, une ligne de facture est créée avec un montant de -100 €.
          • Si l'option Convertir les lignes de facture négatives en lignes de note de crédit est activée, cette ligne de facture négative est automatiquement convertie en ligne de note de crédit dans une nouvelle note de crédit publiée.
          • La nouvelle ligne de note de crédit a un montant de ligne de 100 €.
          • Le solde de cette note de crédit de 100 $ est appliqué à la facture d'origine, ce qui réduit son solde de 400 $ à 300 $.
           
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          Salesforce Help | Article