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            음수 인보이스 라인을 대변 메모 라인으로 자동 전환

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            3. Agentforce 매출 관리

            음수 인보이스 라인을 대변 메모 라인으로 자동 전환

            특정 청구 시나리오에서 청구 금액이 음수인 인보이스 라인이 생성될 수 있습니다. 이는 일반적으로 주문을 수정하여 제품의 수량을 줄이고 수정된 제품에 대한 인보이스를 생성하거나 가격이 음수인 주문 제품에 대한 인보이스를 생성하는 경우에 발생합니다. 이러한 음수 인보이스 라인의 대량을 대변 메모 라인으로 변환하고 대변 메모 라인을 인보이스에 적용하는 작업을 자동화합니다.

            필수 Edition

            제공 제품: Lightning Experience
            사용 가능한 제품: Enterprise, Unlimited 및 Developer Edition, Revenue Cloud Advanced 라이센스 또는 Revenue Cloud Billing 라이센스

            프로세스 개요

            청구 관리자가 음수 송장 라인을 대변 메모 라인으로 변환 기능을 활성화하면 시스템이 음수 송장 라인을 대변 메모 라인으로 자동으로 변환합니다. 그런 다음, 전환된 대변 메모가 음수 라인이 있는 게시된 인보이스에 적용됩니다.

            변환 조건

            다음 조건이 충족되면 음수 인보이스 라인이 대변 메모 라인으로 자동으로 변환됩니다.

            • 음수 인보이스 라인은 게시된 인보이스에 적용됩니다.
            • 음수 인보이스 라인이 이전에 대변 메모로 변환되지 않았습니다.

            변환된 금액 세부 사항

            각 인보이스 라인에 대해 전환된 금액은 전환된 음수 금액 필드에 저장되고, 인보이스에 대해 전환된 총액은 전환된 총 음수 금액 필드에 저장됩니다.

            인보이스에 변환된 대변 메모 적용

            인보이스의 음수 라인이 변환된 후 해당 인보이스에 잔액이 남아 있는 경우 변환된 대변 메모가 해당 인보이스에 적용됩니다. 적용되는 대변 금액은 인보이스의 잔액 또는 대변 메모의 잔액보다 작습니다.

            대변 메모의 잔액이 인보이스의 잔액보다 큰 경우 대변 메모가 인보이스를 완전히 정산합니다. 대변 메모의 나머지 잔액은 다른 인보이스에 수동으로 적용해야 합니다.

            비즈니스 사용 사례: 제품 수량이 줄어들면 음수 인보이스 라인 변환

            고객의 주문을 수정하여 SaaS 구독 수량을 4개에서 3개로 줄입니다. 이 축소로 가격이 -$100인 수정된 주문 제품이 생성됩니다.

            • 다음에 이 주문에 대한 인보이스를 생성하면 금액이 -$100인 인보이스 라인이 생성됩니다.
            • 음수 인보이스 라인을 대변 메모 라인으로 변환이 설정된 경우 이 음수 인보이스 라인이 새롭게 게시된 대변 메모 내에서 자동으로 대변 메모 라인으로 변환됩니다.
            • 새 대변 메모 라인의 라인 금액은 $100입니다.
            • 이 대변 메모의 잔액은 $100이 원래 인보이스에 적용되므로 잔액은 $400에서 $300으로 줄어듭니다.
             
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