Loading
Lær
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Opsæt betalingsforsøgsregler

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Revenue Cloud

            Opsæt betalingsforsøgsregler

            Definer regelsæt for betalingsforsøg og betalingsforsøgsregler, og konfigurer Fakturering til automatisk at prøve mislykkede betalinger for specifikke fejlkategorier på forskellige tidsintervaller.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience
            Tilgængelig i: Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition med Revenue Cloud Billing-licensen. Kontakt din Salesforce-kontoansvarlige for at få flere oplysninger.
            Brugertilladelser påkrævet
            Hvis du vil prøve mislykkede betalinger igen: Tilladelsessættet Faktureringsadministrator

            Opret regelsæt for betalingsforsøg

            Forsøgsregelsæt for betaling angiver, hvordan de mislykkede betalinger skal prøves igen baseret på fejlkoder på tværs af forskellige prøvekategorier. Et betalingsforsøgsregelsæt indeholder en eller flere betalingsforsøgsregler. Alle betalingsregler i et betalingsforsøgsregelsæt overtager som standard værdierne for genprøveintervaltype, intervalenhed og intervalværdier. Du kan dog tilsidesætte standardværdierne ved at angive det samme i betalingsforsøgsreglen.

            Sørg for at føje afkrydsningsfelterne Standardregelsæt og Brug alternativ betalingsmetode til sidelayoutet for betalingsregelsæt for forsøg.

            1. Fra Appstarter skal du finde og vælge Betalingsregelsæt for forsøg.
            2. Klik på Ny.
            3. Indtast et navn for betalingsforsøgsregelsættet.
            4. Vælg en genprøveintervaltype.
              Fast Angiver en ensartet tidsperiode mellem forsøg. Hvis du vil prøve igen med regelmæssige intervaller på nogle få timer, minutter eller dage, skal du indstille genprøveintervaltypen til Fast. Hvis du f.eks. vil prøve igen for hver fem dage, skal du indstille genprøveintervaltypen til Fast og genprøveinterval til 5.
              Faseinddelt Angiver forskellige intervaller for hvert forsøg. Hvis du vil prøve igen med forskellige tidsintervaller, skal du indstille genprøveintervaltypen til Faseinddelt og angive. Hvis du f.eks. vil prøve igen for hver sekund, fjerde og sjette time, skal du indstille genprøveintervaltypen til Faseinddelt og genprøveinterval til 2,4,6.
            5. Vælg en intervallenhed – timer, minutter eller dage.
            6. Hvis du valgte den faste intervalletype, skal du angive et positivt tal, der er mindre end eller lig med 10 for det maksimale antal forsøg.
            7. Angiv et eller flere positive tal for intervallværdien for at angive de tidsintervaller, hvorefter betalingssbatchkørslen skal forsøge de mislykkede betalinger igen.
              Hvis du valgte den faste intervalletype, skal du angive et positivt tal, der er mindre end eller lig med 60. Hvis du valgte en faseinddelt forsøgsintervaltype, skal du angive et eller flere positive tal, der er mindre end eller lig med 60, adskilt af kommaer. Sørg for, at der ikke er nogen mellemrum før eller efter kommaet.
            8. Vælg Kladde eller Aktiv som status.
            9. Angiv om nødvendigt en beskrivelse.
            10. Hvis du vil indstille betalingsforsøgsreglen som standard for din Salesforce-organisation, skal du vælge Standardregelsæt.
              Du kan kun tilføje et aktivt standardbetalingstestregelsæt ad gangen. Hvis du angiver andre betalingsforsøgsregler, der er angivet som standard, fjernes den tidligere automatisk som standardregelsættet.
            11. Hvis du vil bruge en alternativ betalingsmetode ved sidste forsøg på den mislykkede betaling, skal du vælge Brug alternativ betalingsmetode.
            12. Gem dine ændringer.
            Example
            Example

            Hvis du vil prøve mislykkede betalinger igen tre gange for hver sjette time, skal du vælge intervalletypen som Fast og intervallenheden som Timer. Angiv derefter intervallværdien som 6 og antallet af forsøg som 3.

            Hvis du vil prøve mislykkede betalinger fire gange, hver første, femte, tiende og femtende dag, skal du vælge intervalltypen som Faseinddelt og intervallenheden som Dage. Angiv derefter intervalværdierne som 1,5,10,15.

            Når du har oprettet et betalingsforsøgsregelsæt, skal du oprette en eller flere betalingsforsøgsregler.

            Vigtigt
            Vigtigt Hvis du automatisk vil prøve mislykkede betalinger igen, skal du tilføje mindst et standardregelsæt for betalingsforsøg og derefter aktivere Prøv mislykkede betalinger igen på siden Faktureringsindstillinger.

            Opret betalingsforsøgsregler

            Forsøgsregler for betaling definerer parametre, der kan handles på, f.eks. det maksimale antal forsøg for de mislykkede registreringer og tidsintervaller mellem efterfølgende forsøg. Opret betalingsforsøgsregler, der er specifikke for betalingsgateways og betalingsgatewayfejlkategorier. Alle betalingsforsøgsregler i et betalingsforsøgsregelsæt overtager standardværdierne for intervaltype, intervaltid, intervalenhed og maksimalt antal forsøg, der leveres i regelsættet. Du kan dog tilsidesætte standardværdierne for betalingsforsøgsregelsættet ved at angive værdierne i betalingsforsøgsreglen.

            1. Fra Appstarter skal du finde og vælge Betalingsforsøgsregler.
            2. Klik på Ny.
            3. Indtast et navn for betalingsforsøgsregelsættet.
            4. Vælg et betalingsforsøgsregelsæt.
            5. Vælg eventuelt en betalingsgateway.
            6. Vælg en fejlkategori for betalingsgateway.
              Hvis du ønsker oplysninger om tilgængelige fejlkategorier, kan du se Fejlkategorier for betalingsgateway.
            7. Angiv eventuelt en betalingsgatewayfejlkode.
            8. Vælg en genprøveintervaltype.
              Fast Angiver en ensartet tidsperiode mellem forsøg. Hvis du vil prøve igen med regelmæssige intervaller på nogle få timer, minutter eller dage, skal du indstille genprøveintervaltypen til Fast.
              Faseinddelt Angiver forskellige intervaller for hvert forsøg. Hvis du vil prøve igen med forskellige tidsintervaller, skal du indstille genprøveintervaltypen til Faseinddelt.
            9. Vælg en intervallenhed – timer, minutter eller dage.
            10. Hvis du valgte den faste intervalletype, skal du angive et positivt tal, der er mindre end eller lig med 10 for det maksimale antal forsøg.
            11. Angiv et eller flere positive tal for intervallværdien for at angive de tidsintervaller, hvorefter betalingssbatchkørslen skal forsøge de mislykkede betalinger igen.
              Hvis du valgte den faste intervalletype, skal du angive et positivt tal, der er mindre end eller lig med 60. Hvis du valgte en faseinddelt forsøgsintervaltype, skal du angive et eller flere positive tal, der er mindre end eller lig med 60, adskilt af kommaer. Sørg for, at der ikke er nogen mellemrum før eller efter kommaet.
            12. Gem dine ændringer.

            Alternativt kan du, hvis du allerede har et eksisterende betalingsforsøgsregelsæt, oprette en ny betalingsforsøgsregel ved at klikke på Ny på fanen Relateret i betalingsforsøgsregelsættet. Konfigurationstrinene er de samme.

             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article