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Impostazione delle regole di tentativo di pagamento
Definire gli insiemi di regole di tentativo di pagamento e le regole di tentativo di pagamento e configurare Fatturazione in modo che riprovi automaticamente i pagamenti non riusciti per categorie di errore specifiche a intervalli di tempo diversi.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile nelle versioni: Lightning Experience |
| Disponibile in: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition e Developer Edition con licenza Revenue Cloud Billing. Per ulteriori informazioni, rivolgersi al responsabile account Salesforce. |
| Autorizzazioni utente necessarie | |
|---|---|
| Per riprovare i pagamenti non riusciti: | Insieme di autorizzazioni Amministratore fatturazione |
Creazione di insiemi di regole di tentativo di pagamento
Gli insiemi di regole di tentativo di pagamento specificano come devono essere tentati i pagamenti non riusciti in base ai codici di errore in varie categorie di tentativi. Un insieme di regole di tentativo di pagamento contiene una o più regole di tentativo di pagamento. Tutte le regole di pagamento di un insieme di regole di tentativo di pagamento ereditano i valori del tipo di intervallo di tentativo, dell'unità di intervallo e dei valori di intervallo per impostazione predefinita. È tuttavia possibile ignorare i valori predefiniti specificandoli nella regola di nuovo pagamento.
Assicurarsi di aggiungere i campi casella di controllo Insieme di regole predefinito e Utilizza metodo di pagamento alternativo al layout di pagina Insieme di regole Riprova pagamento.
- Dal Programma di avvio app, trovare e selezionare Insiemi di regole Riprova pagamento.
- Fai clic su Nuova.
- Immettere un nome per l'insieme di regole di tentativo di pagamento.
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Selezionare un tipo di intervallo per riprovare.
Fisso Imposta un periodo di tempo coerente tra i nuovi tentativi. Per riprovare a intervalli regolari di alcune ore, minuti o giorni, impostare il tipo di intervallo di prova su Fisso. Ad esempio, per riprovare ogni cinque giorni, impostare il tipo di intervallo di prova su Fisso e l'intervallo di prova su 5. Sfalsato Imposta intervalli diversi per ogni nuovo tentativo. Per riprovare a intervalli di tempo variabili, impostare il tipo di intervallo di prova su Sfalsato e specificare. Ad esempio, per riprovare ogni secondo, quarta e sesta ora, impostare il tipo di intervallo di prova su Sfalsato e l'intervallo di prova su 2,4,6. - Selezionare un'unità di intervallo: Ore, Minuti o Giorni.
- Se è stato selezionato il tipo di intervallo fisso, immettere un numero positivo minore o uguale a 10 per il numero massimo di nuovi tentativi.
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Immettere uno o più numeri positivi per il valore dell'intervallo per indicare gli intervalli di tempo dopo i quali l'esecuzione del batch di pagamento deve riprovare i pagamenti non riusciti.
Se è stato selezionato il tipo di intervallo fisso, immettere un numero positivo minore o uguale a 60. Se è stato selezionato un tipo di intervallo di riprovazione scaglionato, immettere uno o più numeri positivi minori o uguali a 60, separati da virgole. Assicurarsi che non siano presenti spazi vuoti prima o dopo la virgola.
- Selezionare Bozza o Attivo come stato.
- Se necessario, immettere una descrizione.
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Per impostare la regola di tentativo di pagamento come predefinita per l'organizzazione Salesforce, selezionare Insieme di regole predefinito.
È possibile aggiungere un solo insieme di regole di nuovo pagamento predefinito attivo alla volta. Se si imposta un'altra regola di tentativo di pagamento come predefinita, quella precedente viene automaticamente rimossa come insieme di regole predefinito.
- Per utilizzare un metodo di pagamento alternativo all'ultimo tentativo di pagamento non riuscito, selezionare Utilizza metodo di pagamento alternativo.
- Salva le modifiche.
Per riprovare i pagamenti non riusciti tre volte ogni sei ore, selezionare il tipo di intervallo Fisso e l'unità di intervallo Ore. Immettere quindi il valore dell'intervallo 6 e il conteggio dei nuovi tentativi 3.
Per riprovare i pagamenti non riusciti quattro volte, ogni primo, quinto, decimo e quindicesimo giorno, selezionare il tipo di intervallo come scaglionato e l'unità di intervallo come giorni. Immettere quindi i valori dell'intervallo 1,5,10,15.
Dopo aver creato un insieme di regole di tentativo di pagamento, creare una o più regole di tentativo di pagamento.
Creazione di regole di tentativo di pagamento
Le regole di tentativo di pagamento definiscono parametri di immediato valore pratico come il numero massimo di tentativi per i record non riusciti e gli intervalli di tempo tra i tentativi successivi. Creare regole di tentativo di pagamento specifiche per i gateway di pagamento e le categorie di errore gateway di pagamento. Tutte le regole di tentativo di pagamento in un insieme di regole di tentativo di pagamento ereditano i valori predefiniti per il tipo di intervallo, il tempo di intervallo, l'unità di intervallo e il numero massimo di tentativi forniti nell'insieme di regole. È tuttavia possibile ignorare i valori predefiniti dell'insieme di regole di tentativo di pagamento specificando i valori nella regola di tentativo di pagamento.
- Dal Programma di avvio app, trovare e selezionare Regole riprova pagamento.
- Fai clic su Nuova.
- Immettere un nome per l'insieme di regole di tentativo di pagamento.
- Selezionare un insieme di regole di nuovo tentativo di pagamento.
- Se si desidera, selezionare un gateway di pagamento.
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Selezionare una categoria di errore gateway di pagamento.
Per informazioni sulle categorie di errore disponibili, vedere Categorie di errore gateway di pagamento.
- Se si desidera, immettere un codice di errore gateway di pagamento.
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Selezionare un tipo di intervallo per riprovare.
Fisso Imposta un periodo di tempo coerente tra i nuovi tentativi. Per riprovare a intervalli regolari di alcune ore, minuti o giorni, impostare il tipo di intervallo di prova su Fisso. Sfalsato Imposta intervalli diversi per ogni nuovo tentativo. Per riprovare a intervalli di tempo variabili, impostare il tipo di intervallo di riprova su Sfalsato. - Selezionare un'unità di intervallo: Ore, Minuti o Giorni.
- Se è stato selezionato il tipo di intervallo fisso, immettere un numero positivo minore o uguale a 10 per il numero massimo di nuovi tentativi.
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Immettere uno o più numeri positivi per il valore dell'intervallo per indicare gli intervalli di tempo dopo i quali l'esecuzione del batch di pagamento deve riprovare i pagamenti non riusciti.
Se è stato selezionato il tipo di intervallo fisso, immettere un numero positivo minore o uguale a 60. Se è stato selezionato un tipo di intervallo di riprovazione scaglionato, immettere uno o più numeri positivi minori o uguali a 60, separati da virgole. Assicurarsi che non siano presenti spazi vuoti prima o dopo la virgola.
- Salva le modifiche.
In alternativa, se si dispone già di un insieme di regole di nuovo pagamento, creare una nuova regola di nuovo pagamento facendo clic su Nuovo nella scheda Correlato dell'insieme di regole di nuovo pagamento. I passaggi di configurazione sono gli stessi.
