Du er her:
Konfigurere betalingsregler for forsøk på nytt
Definer regelsett for betalingsforsøk på nytt og betalingsforsøk på nytt-regler, og konfigurer Fakturering til å automatisk prøve mislykkede betalinger på nytt for bestemte feilkategorier med forskjellige tidsintervaller.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Tilgjengelig i Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition med Revenue Cloud Billing-lisensen. Kontakt din Salesforce-kundeansvarlig for mer informasjon. |
| Nødvendig brukertillatelse | |
|---|---|
| For å prøve mislykkede betalinger på nytt: | Tillatelsessettet Faktureringsadministrator |
Opprette regelsett for ny betalingsforsøk
Regelsett for ny forsøk på betaling angir hvordan de mislykkede betalingene må prøves på nytt basert på feilkodene på tvers av ulike kategorier for ny forsøk. Et regelsett for ny betalingsforsøk inneholder én eller flere regler for ny betalingsforsøk. Alle betalingsregler i et forsøk på nytt-regelsett arver som standard verdiene for forsøk på nytt-intervalltype, intervallenhet og intervallverdier. Du kan imidlertid overstyre standardverdiene ved å angi dem i regelen for forsøk på betaling på nytt.
Pass på å legge til avmerkingsboksfeltene Standard regelsett og Bruk alternativ betalingsmetode i sideoppsettet for regelsett for ny betalingsforsøk.
- Finn og velg Betalingsregelsett for forsøk på nytt fra Appstarter.
- Klikk på Ny.
- Skriv inn et navn på regelsettet for forsøk på betaling på nytt.
-
Velg en intervalltype for å prøve på nytt.
Fast Angir en konsistent tidsperiode mellom forsøk på nytt. Hvis du vil prøve på nytt med regelmessige intervaller på noen få timer, minutter eller dager, angir du intervalltypen for forsøk på nytt til Fast. Hvis du for eksempel vil prøve på nytt hver femte dag, angir du intervalltypen for nye forsøk til Fast og intervall for nye forsøk til 5. Oppstilt Angir forskjellige intervaller for hvert forsøk på nytt. Hvis du vil prøve på nytt med varierende intervaller, angir du intervalltypen for ny forsøk til Oppstilt og oppgi. Hvis du for eksempel vil prøve på nytt hver andre, fjerde og sjette time, angir du intervalltypen for forsøk på nytt til Oppstilt og intervall for forsøk på nytt til 2,4,6. - Velg en intervallenhet – Timer, Minutter eller Dager.
- Hvis du valgte den faste intervalltypen, oppgir du et positivt tall mindre enn eller lik 10 for maksimalt antall forsøk på nytt.
-
Skriv inn ett eller flere positive tall for intervallverdien for å angi tidsperiodene etter at betalingsbatchkjøringen må prøve de mislykkede betalingene på nytt.
Hvis du valgte den faste intervalltypen, skriver du inn et positivt tall mindre enn eller lik 60. Hvis du valgte en forskjøvet intervalltype for forsøk på nytt, skriver du inn ett eller flere positive tall mindre enn eller lik 60, atskilt med kommaer. Forsikre deg om at det ikke er noen mellomrom før eller etter kommaet.
- Velg utkast eller Aktiv som status.
- Skriv om nødvendig inn en beskrivelse.
-
Velg Standard regelsett for å angi regelen for ny betalingsforsøk som standard for Salesforce-organisasjonen.
Du kan legge til bare ett aktivt standardregelsett for ny betalingsforsøk om gangen. Hvis du angir en annen tilbakestillingsregel for betaling som standard, fjernes den tidligere automatisk som standardregelsett.
- Hvis du vil bruke en alternativ betalingsmetode ved siste gjenopprøving av den mislykkede betalingen, velger du Bruk alternativ betalingsmetode.
- Lagre endringene.
Hvis du vil prøve mislykkede betalinger på nytt tre ganger hver sjette time, velger du intervalltypen Fast og intervallenheten Timer. Oppgi deretter intervallverdien som 6 og antall forsøk på nytt som 3.
Hvis du vil prøve mislykkede betalinger på nytt fire ganger hver første, femte, tiende og femtende dag, velger du intervalltypen Oppstilt og intervallenheten Dager. Oppgi deretter intervallverdiene som 1,5,10,15.
Når du har opprettet et regelsett for ny betalingsforsøk, oppretter du én eller flere regler for ny betalingsforsøk.
Opprette betalingsregler for forsøk på nytt
Betalingsregler for nye forsøk definerer handlingsparametere som maksimalt antall nye forsøk for de mislykkede postene og tidsintervaller mellom etterfølgende forsøk på nytt. Opprett betalingsregler for nye forsøk spesifikke for feilkategorier for betalingsgatewayer og betalingsgatewayer. Alle betalingsregler for forsøk på nytt i et regelsett for forsøk på nytt på betaling arver standardverdiene for intervalltype, intervalltid, intervallenhet og maksimalt antall forsøk på nytt i regelsettet. Du kan imidlertid overstyre standardverdiene i regelen for ny betalingsforsøk ved å angi verdiene i regelen for ny betalingsforsøk.
- Finn og velg Betalingsregler for forsøk på nytt fra Appstarter.
- Klikk på Ny.
- Skriv inn et navn på regelsettet for forsøk på betaling på nytt.
- Velg et regelsett for forsøk på betaling på nytt.
- Velg eventuelt en betalingsgateway.
-
Velg en feilkategori for betalingsgateway.
Hvis du vil ha informasjon om tilgjengelige feilkategorier, kan du se Feilkategorier for betalingsgatewayer.
- Skriv eventuelt inn en betalingsportfeilkode.
-
Velg en intervalltype for å prøve på nytt.
Fast Angir en konsistent tidsperiode mellom forsøk på nytt. Hvis du vil prøve på nytt med regelmessige intervaller på noen få timer, minutter eller dager, angir du intervalltypen for forsøk på nytt til Fast. Oppstilt Angir forskjellige intervaller for hvert forsøk på nytt. Hvis du vil prøve på nytt med varierende intervaller, angir du intervalltypen for ny forsøk til Oppstilt. - Velg en intervallenhet – Timer, Minutter eller Dager.
- Hvis du valgte den faste intervalltypen, oppgir du et positivt tall mindre enn eller lik 10 for maksimalt antall forsøk på nytt.
-
Skriv inn ett eller flere positive tall for intervallverdien for å angi tidsperiodene etter at betalingsbatchkjøringen må prøve de mislykkede betalingene på nytt.
Hvis du valgte den faste intervalltypen, skriver du inn et positivt tall mindre enn eller lik 60. Hvis du valgte en forskjøvet intervalltype for forsøk på nytt, skriver du inn ett eller flere positive tall mindre enn eller lik 60, atskilt med kommaer. Forsikre deg om at det ikke er noen mellomrom før eller etter kommaet.
- Lagre endringene.
Hvis du allerede har et eksisterende forsøksregelsett for ny betaling, kan du også opprette en ny forsøksregel for ny betaling ved å klikke på Ny på Relatert-fanen i forsøksregelsettet for ny betaling. Konfigureringstrinnene er de samme.
