Вы находитесь здесь:
Настройка правил повторной оплаты
Определите наборы правил повторной попытки оплаты и правила повторной попытки оплаты и настройте выставление счета для автоматической повторной неудачной оплаты для определенных категорий ошибок в разные промежутки времени.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Lightning Experience |
| Доступно в версиях: Версии Enterprise, Performance, Unlimited и Developer Edition с лицензией Revenue Cloud Billing. Дополнительную информацию можно получить у менеджера по работе с клиентами Salesforce. |
| Необходимые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для повторной попытки неудачных платежей: | Набор полномочий администратора выставления счета |
Создание наборов правил повторной попытки оплаты
Наборы правил повторной попытки оплаты определяют способ повторной попытки неудачных платежей на основе кодов ошибок в разных категориях повторных попыток. Набор правил повторной попытки оплаты содержит одно или несколько правил повторной попытки оплаты. Все правила оплаты в наборе правил повторной попытки оплаты наследуют значения типа интервала повторной попытки, единицы интервала и значений интервала по умолчанию. Однако, стандартные значения можно переопределить, указав их в правиле повторной попытки оплаты.
Обязательно добавьте поля «Набор правил по умолчанию» и «Использовать альтернативный метод оплаты» в макет страницы набора правил повторной попытки оплаты.
- В средстве запуска приложений найдите и откройте «Наборы правил повтора оплаты».
- Нажмите «Создать».
- Введите имя набора правил повторной попытки оплаты.
-
Выберите тип интервала повторной попытки.
Исправлено Устанавливает последовательный период времени между повторными попытками. Чтобы повторить попытку с регулярными интервалами в несколько часов, минут или дней, задайте тип интервала повторной попытки «Фиксированный». Например, чтобы повторять попытку каждые пять дней, установите тип интервала повторной попытки на «Фиксированный», а интервал повторной попытки на 5. Поэтапно Устанавливает разные интервалы для каждой попытки повтора. Чтобы повторить попытку через разные промежутки времени, задайте тип интервала повторной попытки «Стапельный» и предоставьте. Например, чтобы повторять попытку каждые два, четыре и шесть часов, установите тип интервала повтора на «Стапельный», а интервал повтора на 2,4,6. - Выберите единицу интервала: часы, минуты или дни.
- Если вы выбрали тип фиксированного интервала, введите положительное число меньше или равное 10 для максимального количества попыток повтора.
-
Введите как минимум одно положительное число для значения интервала, чтобы обозначить интервалы времени, по истечении которых выполнение пакета оплаты должно повторить неудачные платежи.
Если вы выбрали тип фиксированного интервала, введите положительное число меньше или равное 60. Если вы выбрали тип интервала поэтапной попытки, введите одно или несколько положительных чисел меньше или равно 60, разделенных запятыми. Убедитесь в отсутствии пробелов до или после запятой.
- Выберите статус «Черновик» или «Активно».
- При необходимости введите описание.
-
Чтобы установить набор правил повторной попытки оплаты в качестве стандартного для организации Salesforce, выберите «Набор правил по умолчанию».
Одновременно можно добавить только один активный стандартный набор правил повторной оплаты. Если вы установите любой другой набор правил повторной попытки оплаты в качестве стандартного, предыдущий автоматически удаляется в качестве стандартного набора правил.
- Чтобы использовать альтернативный метод оплаты при последней попытке неудачной оплаты, выберите «Использовать альтернативный метод оплаты».
- Сохраните изменения.
Чтобы повторить неудачные платежи три раза в шесть часов, выберите тип интервала «Фиксированный» и единицу интервала «Часы». Потом введите значение интервала 6, а количество повторов 3.
Чтобы повторить неудачные платежи четыре раза, каждый первый, пятый, десятый и пятнадцатый день, выберите тип интервала «Стапельный» и единицу интервала «Дни». Потом введите значения интервала 1,5,10,15.
После создания набора правил повторной попытки оплаты создайте одно или несколько правил повторной попытки оплаты.
Создание правил повторной оплаты
Правила повторной попытки оплаты определяют действенные параметры, например, максимальное количество попыток для неудачных записей и интервалы времени между последующими попытками повтора. Создайте правила повторной попытки оплаты, характерные для шлюзов оплаты и категорий ошибок шлюза оплаты. Все правила повторной попытки оплаты в наборе правил повторной попытки оплаты наследуют стандартные значения для типа интервала, времени интервала, единицы интервала и максимального количества повторных попыток, предоставленных в наборе правил. Вы можете, однако, переопределить стандартные значения набора правил повторной попытки оплаты, указав значения в правиле повторной попытки оплаты.
- В средстве запуска приложений найдите и откройте «Правила повторной оплаты».
- Нажмите «Создать».
- Введите имя набора правил повторной попытки оплаты.
- Выберите набор правил повторной попытки оплаты.
- По желанию, выберите шлюз оплаты.
-
Выберите категорию ошибки шлюза оплаты.
Дополнительную информацию о доступных категориях ошибок см. в разделе «Категории ошибок шлюза оплаты».
- По желанию, введите код ошибки шлюза оплаты.
-
Выберите тип интервала повторной попытки.
Исправлено Устанавливает последовательный период времени между повторными попытками. Чтобы повторить попытку с регулярными интервалами в несколько часов, минут или дней, задайте тип интервала повторной попытки «Фиксированный». Поэтапно Устанавливает разные интервалы для каждой попытки повтора. Чтобы повторить попытку через разные промежутки времени, задайте тип интервала повторной попытки «Стапельный». - Выберите единицу интервала: часы, минуты или дни.
- Если вы выбрали тип фиксированного интервала, введите положительное число меньше или равное 10 для максимального количества попыток повтора.
-
Введите как минимум одно положительное число для значения интервала, чтобы обозначить интервалы времени, по истечении которых выполнение пакета оплаты должно повторить неудачные платежи.
Если вы выбрали тип фиксированного интервала, введите положительное число меньше или равное 60. Если вы выбрали тип интервала поэтапной попытки, введите одно или несколько положительных чисел меньше или равно 60, разделенных запятыми. Убедитесь в отсутствии пробелов до или после запятой.
- Сохраните изменения.
Если у вас уже есть набор правил повторной попытки оплаты, создайте новое правило повторной попытки оплаты, нажав «Создать» во вкладке «Связанные» набора правил повторной попытки оплаты. Этапы конфигурации одинаковые.
