Du är här:
Konfigurera regler för betalningsförsök
Definiera uppsättningar av återförsöksregler för betalningar och återförsöksregler för betalningar och konfigurera Fakturering att automatiskt försöka igen misslyckade betalningar för specifika felkategorier vid olika tidsintervall.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: Lightning Experience |
| Tillgängliga i: Enterprise, Performance, Unlimited och Developer Editions med licensen Revenue Cloud Billing. Kontakta din Salesforce-kontoansvariga för mer information. |
| Användarbehörigheter som krävs | |
|---|---|
| Försöka utföra misslyckade betalningar igen: | Behörighetsuppsättningen Faktureringsadministratör |
Skapa uppsättningar av betalningsförsöksregler
Uppsättningar av regler för återförsök specificerar hur de misslyckade betalningarna måste provas igen baserat på felkoderna för olika kategorier för återförsök. En uppsättning regler för återförsök innehåller en eller flera regler för återförsök. Alla betalningsregler i en uppsättning av regler för betalningsförsök ärver värdena för intervalltyp, intervallenhet och intervallvärden som standard. Du kan dock åsidosätta standardvärdena genom att ange samma i regeln för betalningsförsök.
Se till att lägga till kryssrutefälten Standardregeluppsättning och Använd alternativ betalningsmetod på sidlayouten för Regeluppsättning för betalningsförsök.
- Sök fram och öppna Uppsättningar av betalningsförsöksregler i Appstartaren.
- Klicka på Ny.
- Ange ett namn på regeluppsättningen för betalningsförsök.
-
Välj en typ av intervall för återförsök.
Fast Anger en enhetlig tidsperiod mellan försök igen. För att försöka igen med regelbundna intervaller på några timmar, minuter eller dagar, ställ in intervalltypen för försök igen som Fast. Till exempel, för att försöka igen var femte dag, ställ in intervallet för återförsök till Fast och intervallet för återförsök till 5. Fördelad Ställer in olika intervaller för varje försök igen. För att försöka igen vid olika tidsintervall, ställ in typen av försöksintervall som Fördelad och ange. Till exempel, för att försöka igen var andra, fjärde och sjätte timme, sätt typen av försöksintervall till Förskjuten och försöksintervall till 2,4,6. - Välj en intervallenhet—timmar, minuter eller dagar.
- Om du valde typen av fast intervall, ange ett positivt tal som är mindre än eller lika med 10 för det högsta antalet försök igen.
-
Ange ett eller flera positiva tal för intervallvärdet för att indikera de tidsintervall efter vilka betalningssatskörningen måste försöka igen de misslyckade betalningarna.
Om du valde den fasta intervalltypen, ange ett positivt tal som är mindre än eller lika med 60. Om du valde en förskjuten typ av försöksintervall, ange ett eller flera positiva tal som är mindre än eller lika med 60, separerade med kommatecken. Se till att det inte finns några blanksteg före eller efter kommatecknet.
- Välj Utkast eller Aktiv som status.
- Ange en beskrivning om det behövs.
-
För att ange standardregeln för betalningsförsök för din Salesforce-organisation, välj Standardregeluppsättning.
Det går endast att lägga till en aktiv standardregel för betalningsförsök åt gången. Om du anger någon annan regel för betalningsförsök som standard tas den tidigare automatiskt bort som standardregeluppsättning.
- För att använda en alternativ betalningsmetod vid det senaste försöket med den misslyckade betalningen, välj Använd alternativ betalningsmetod.
- Spara dina ändringar.
För att försöka igen misslyckade betalningar tre gånger var sjätte timme, välj intervalltypen som Fast och intervallenheten som Timmar. Ange sedan intervallvärdet som 6 och antalet försök igen som 3.
För att försöka igen misslyckade betalningar fyra gånger, var första, femte, tionde och femtonde dag, välj intervalltypen som Fördelad och intervallenheten som Dagar. Ange sedan intervallvärdena som 1,5,10,15.
När du har skapat en uppsättning av betalningsåterprövningsregler, skapa en eller flera betalningsåterprövningsregler.
Skapa regler för betalningsförsök
Regler för betalningsförsök definierar användbara parametrar som maximalt antal försök för de misslyckade posterna och tidsintervall mellan efterföljande försök. Skapa återförsöksregler för betalningar som är specifika för felkategorier för betalningsgateways och betalningsgateways. Alla regler för betalningsförsök i en uppsättning av regler för betalningsförsök ärver standardvärdena för intervalltyp, intervalltid, intervallenhet och maximalt antal försök som anges i regeluppsättningen. Du kan dock åsidosätta standardvärdena för den inställda regeln för betalningsförsök genom att specificera värdena i regeln för betalningsförsök.
- Sök fram och öppna Betalningsförsöksregler i Appstartaren.
- Klicka på Ny.
- Ange ett namn på regeluppsättningen för betalningsförsök.
- Välj en regeluppsättning för betalningsförsök.
- Välj om du vill en betalningsgateway.
-
Välj en felkategori för betalningsgateway.
Mer information om tillgängliga felkategorier finns i Felkategorier för betalningsgateway.
- Ange om du vill en felkod för betalningsgateway.
-
Välj en typ av intervall för återförsök.
Fast Anger en enhetlig tidsperiod mellan försök igen. För att försöka igen med regelbundna intervaller på några timmar, minuter eller dagar, ställ in intervalltypen för försök igen som Fast. Fördelad Ställer in olika intervaller för varje försök igen. För att försöka igen vid olika tidsintervall, ställ in typen av försöksintervall som Förskjuten. - Välj en intervallenhet—timmar, minuter eller dagar.
- Om du valde typen av fast intervall, ange ett positivt tal som är mindre än eller lika med 10 för det högsta antalet försök igen.
-
Ange ett eller flera positiva tal för intervallvärdet för att indikera de tidsintervall efter vilka betalningssatskörningen måste försöka igen de misslyckade betalningarna.
Om du valde den fasta intervalltypen, ange ett positivt tal som är mindre än eller lika med 60. Om du valde en förskjuten typ av försöksintervall, ange ett eller flera positiva tal som är mindre än eller lika med 60, separerade med kommatecken. Se till att det inte finns några blanksteg före eller efter kommatecknet.
- Spara dina ändringar.
Alternativt, om du redan har en befintlig uppsättning av betalningsförsöksregler, skapa en ny betalningsförsöksregel genom att klicka på Ny på fliken Relaterad i uppsättningen av betalningsförsöksregler. Konfigurationsstegen är desamma.
