設定付款重試規則
定義付款重試規則集和付款重試規則,並設定「帳單」,以在各種時間間隔自動針對特定錯誤種類重試失敗的付款。
必要版本
| 適用於：Lightning Experience |
| 提供版本:具有 Revenue Cloud Billing 授權的 Enterprise、Performance、Unlimited 及 Developer Edition。請連絡您的 Salesforce 帳戶主管以取得詳細資訊。 |
| 所需的使用者權限 | |
|---|---|
| 若要重試失敗的付款: | 「帳單管理員」權限集 |
建立付款重試規則集
付款重試規則集會根據跨各種重試種類的錯誤代碼,指定必須如何重試失敗的付款。付款重試規則集包含一或多個付款重試規則。付款重試規則集中的所有付款規則依預設會繼承重試間隔類型、間隔單位和間隔值的值。不過,您可以透過在付款重試規則中指定預設值來覆寫預設值。
請務必將「預設規則集」和「使用其他付款方式」核取方塊欄位新增至「付款重試規則集」版面配置。
- 進入 App Launcher,尋找並選取「付款重試規則集」。
- 按一下「新增」。
- 輸入付款重試規則集的名稱。
-
選取重試間隔類型。
固定 設定重試嘗試之間的一致期間。若要定期重試幾個小時、幾分鐘或幾天,請將重試間隔類型設定為「已修正」。例如,若要每五天重試一次,請將重試間隔類型設定為「固定」,並將重試間隔設定為 5。 暫存 為每個重試嘗試設定不同的間隔。若要在不同的時間間隔重試,請將重試間隔類型設定為「暫存並提供」。例如,若要每隔秒、第四個和第六個小時重試一次,請將重試間隔類型設定為「暫存」,並將重試間隔設定為 2,4,6。 - 選取間隔單位—小時、分鐘或天數。
- 如果您選取固定間隔類型,請針對重試次數的數目上限輸入小於或等於 10 的正數。
-
針對間隔值輸入一或多個正數,以表示付款批次執行必須在之後重試失敗的付款的間隔。
如果您選取固定間隔類型,請輸入小於或等於 60 的正數。如果您選取暫存的重試間隔類型,請輸入一或多個小於或等於 60 的正數,並以逗號分隔。確定逗號前後沒有空格。
- 選取「草稿」或「已啟用」作為狀態。
- 視需要輸入描述。
-
若要將 Salesforce 組織的付款重試規則集設定為預設,請選取「預設規則集」。
您一次只能新增一個啟用的預設付款重試規則集。如果您將任何其他付款重試規則集設定為預設,則先前的規則集會自動移除為預設規則集。
- 若要在最後一次重試失敗的付款時使用替代付款方式,請選取「使用替代付款方式」。
- 儲存您的變更。
範例
若要每六小時重試失敗的付款三次,請將間隔類型選取為「固定」,並將間隔單位選取為「小時」。接著,將間隔值輸入為 6,並將重試計數輸入為 3。
若要每個第一、第五、第十和十五天重試失敗的付款四次,請將間隔類型選取為「暫存」,並將間隔單位選取為「天數」。接著,將間隔值輸入為 1,5、10、15。
建立付款重試規則集後,請建立一或多個付款重試規則。
重要 若要自動重試失敗的付款,請新增至少一個預設付款重試規則集,然後在「帳單設定」頁面上開啟「重試失敗的付款」。
建立付款重試規則
付款重試規則會定義可運作的參數,例如失敗記錄的重試次數上限,以及後續重試嘗試之間的時間間隔。針對付款管道和付款管道錯誤種類建立特定付款重試規則。付款重試規則集中所有的付款重試規則會繼承規則集中所提供間隔類型、間隔時間、間隔單位和重試計數上限的預設值。不過,您可以透過在付款重試規則中指定值來覆寫付款重試規則集的預設值。
- 進入 App Launcher,尋找並選取「付款重試規則」。
- 按一下「新增」。
- 輸入付款重試規則集的名稱。
- 選取付款重試規則集。
- (選擇性) 選取付款管道。
-
選取付款管道錯誤種類。
如需有關可用錯誤種類的資訊,請參閱「Payment Gateway 錯誤種類」。
- 您可以選擇性地輸入付款管道錯誤碼。
-
選取重試間隔類型。
固定 設定重試嘗試之間的一致期間。若要定期重試幾個小時、幾分鐘或幾天,請將重試間隔類型設定為「已修正」。 暫存 為每個重試嘗試設定不同的間隔。若要在不同時間間隔重試,請將重試間隔類型設定為「暫存」。 - 選取間隔單位—小時、分鐘或天數。
- 如果您選取固定間隔類型,請針對重試次數的數目上限輸入小於或等於 10 的正數。
-
針對間隔值輸入一或多個正數,以表示付款批次執行必須在之後重試失敗的付款的間隔。
如果您選取固定間隔類型,請輸入小於或等於 60 的正數。如果您選取暫存的重試間隔類型,請輸入一或多個小於或等於 60 的正數,並以逗號分隔。確定逗號前後沒有空格。
- 儲存您的變更。
或者,如果您已有現有的付款重試規則集,請按一下付款重試規則集其「相關」索引標籤上的「新增」,建立新的付款重試規則。組態步驟相同。
此文章是否解決您的問題？
請讓我們知道，以便我們改進！
