Loading
Lær
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Suspender og genoptag fakturering

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Revenue Cloud

            Suspender og genoptag fakturering

            Når der forekommer midlertidige udfordringer, f.eks. faktureringsfejl, konflikter eller betalingsafbrydelser, kan du suspendere fakturering for kundekonti eller faktureringstidsgrupper for en bestemt periode. Du kan genoptage fakturering efter suspensionsperioden uden at genstarte hele faktureringscyklussen.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience
            Tilgængelig i: Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition med Revenue Cloud Advanced-licensen eller Revenue Cloud Billing-licensen
            Brugertilladelser påkrævet
            Hvis du vil suspendere og genoptage fakturering:

            Du skal have et af disse tilladelsessæt:

            • Tilladelsessættet Faktureringsadministrator
            • Tilladelsessættet Faktureringshandlingsbruger
            • Tilladelsessættet Billing Customer Service-bruger

            Suspender fakturering

            Du kan suspendere fakturering direkte fra en kontoregistrering eller en registrering for Faktureringsplangruppe.

            1. Fra Appstarter skal du finde og vælge konti eller faktureringsplangrupper.
            2. Åbn den kontoregistrering eller registrering for Faktureringsplangruppe, som du vil suspendere fakturering for.
            3. Klik på Suspender Fakturering i menuen Hurtige handlinger.
            4. Angiv suspenderingsdatoen.
              Suspensionsdatoen kan være den aktuelle dato eller en fremtidig dato.
            5. Angiv genoptagelsesdatoen.
              Genoptagelsesdatoen kan være enhver dato efter suspenderingsdatoen.
            6. Klik på Suspender.

            Når du har suspenderet fakturering, genereres der ingen fakturaer for kontoen eller faktureringstidsplangruppen mellem suspenderingsdatoen og dagen før genoptagelsesdatoen.

            Example
            Example En kundes betalingsmetode mislykkes uventet fra den 10. april og forventes at blive løst om 10 dage. Angiv suspenderingsdatoen som den 10. april og genoptagelsesdatoen som den 20. april for den pågældende kundes konto. Som resultat genereres fakturaer ikke fra den 10. april til den 19. april, og fakturering genoptages fra den 20. april.

            Genoptag fakturering eller annuller suspension

            Når en konto eller en faktureringstidsplangruppe aktuelt er suspenderet for fakturering eller er planlagt til at blive suspenderet for fakturering i fremtiden, vises knappen Genoptag fakturering på kontoregistreringen eller faktureringstidsgrupperegistreringen.

            • Hvis du vil opdatere genoptagelsesdatoen for fakturering i denne periode, skal du klikke på Genoptag fakturering, opdatere genoptagelsesdatoen og klikke på Genoptag.
            • Hvis du vil annullere suspensionen, skal du klikke på Genoptag fakturering, vælge Annuller suspension og klikke på Genoptag.

            Når fakturering genoptages, faktureres gebyrer i løbet af suspensionsperioden også. Hvis du ikke ønsker at inkludere disse gebyrer, skal du udstede en kreditnota.

            Du kan også suspendere og genoptage fakturering ved brug af Suspender Billing API og Resume Billing API.

             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article